Devenez Directeur Adjoint de la Réception au Marriott Château Champlain à Montréal. Ce rôle clé nécessite une expertise en hôtellerie et une passion pour le service à la clientèle. Sous la direction de la Directrice de la réception, vous superviserez les opérations de la réception en offrant une expérience client exceptionnelle.
Une solide expérience en réception hôtelière et en supervision d'équipe est essentielle, avec un leadership affirmé pour mobiliser les membres du personnel. Ce poste est idéal pour les candidats avec un bon sens de l'organisation et capables de travailler dans un environnement dynamique. Principales responsabilités :
- Superviser l'équipe de réception au quotidien
- Garantir le respect des procédures de l'hôtel
- Assurer l'efficacité des arrivées et départs
- Gérer les plaintes et demandes spéciales
- Collaborer avec divers départements pour une meilleure coordination
Exigences :
- 3 ans d'expérience en hôtellerie, dont 2 ans en supervision
- Diplôme en gestion hôtelière, un atout
- Bilingue français et anglais, exigé
- Connaissance des logiciels Marriott, un plus
- Leadership et excellent service client.
Apportez votre expertise en gestion de l'accueil pour enrichir l'expérience client au Marriott Château Champlain.