Intégrez le Groupe Cirque du Soleil en tant qu'Expert en Voix du Client. Transformez les retours clients en insights stratégiques pour améliorer l’expérience client au sein de cette organisation innovante. Le Cirque du Soleil recherche un spécialiste permanent en Voix du Client.

Vous serez responsable de la collecte et de l’analyse des rétroactions clients, en s’appuyant sur Qualtrics et d’autres outils. Qui plus est, ce rôle vous permettra de collaborer avec plusieurs équipes pour orienter les décisions grâce à des données analytiques.

Responsabilités principales

- Concevoir et optimiser des sondages clients avec Qualtrics
- Traduire des données en insights actionnables pour faciliter les décisions




- Collaborer avec les équipes internes sur l’expérience client
- Présenter des recommandations de manière claire et convaincante
- Analyser les indicateurs clés et identifier des opportunités Exigences :
- Baccalauréat en administration, marketing ou domaine connexe
- 3 à 5 ans d’expérience en analytics ou recherche marketing
- Expertise avec Qualtrics ou logiciels équivalents
- Excellentes compétences en storytelling et présentation
- Bilinguisme français/anglais requis Faites progresser notre utilisation des insights clients pour cela et plus encore chez le Cirque du Soleil.

📌 Expert en Voix du Client Cirque du Soleil (Montreal)
🏢 Cirque du Soleil Entertainment Group
📍 Montreal