Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million peoplearound the globebank and shop in thishyper-connected, consumer-centric world. Join us inconnecting people to commerce in this vital, rewardingrole. Provides on-site maintenance and repair services for DN customers.

Performs services on assigned products including safes / chests, vaults, secure deposit boxes, after-hours depository, mechanical and electronic locks, general locksmithing, vacuum air tubes - including under-counter teller equipment - and security vestibules. Responds to service calls in an accurate and timely manner. Dans le monde hyperconnecté dans lequel nous vivons, nos équipes automatisent, numérisent et transforment les activités bancaires et d’achat de plus de 75millions de consommateurs.

Joignez-vous à nous pour jouer un rôle crucial dans le commerce branché d’aujourd’hui. À titre de technicien de service de première ligne affecté aux guichets automatiques bancaires, vous offrirez des services de maintenance sur les guichets automatiques bancaires (GAB), l’équipement de point de vente au détail ainsi que les ordinateurs et périphériques connexes. Vous effectuerez également des tâches planifiées de nettoyage et d’entretien de base sur les serrures Kaba Mas/Mas-Hamilton. Vous serez par ailleurs appelé à travailler à des projets spéciaux, au besoin, et à effectuer des installations de base et des réparations mineures à l’égard de tous les produits et services de Diebold.

Les niveaux de compétence seront évalués dans le cadre d’une formation assistée par ordinateur (FAO),



d’une formation technique structurée et de vérifications sur le terrain. Déterminer les priorités et planifier les appels de service. Consigner fidèlement les données liées aux services.

Effectuer des tâches mineures de maintenance sur les GAB (p.ex. remplacement des ampoules, des courroies des lecteurs de cartes, des filtres à air, etc.). Effectuer des tâches d’installation de base (p.ex. de câbles, de dispositifs et de serrures Mas-Hamilton). Effectuer des réparations techniques, comme dans les cas de papier, de carte ou de facture coincés.

Suivre les processus en matière de contrôle des clés, des alarmes et des combinaisons dans les domaines de responsabilité désignés. Assister les techniciens du service dans les inspections de maintenance préventive sur les produits conventionnels. Détenir un diplôme d’études secondaires.

Posséder d’un à deuxans d’expérience en service technique. Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, la communication et les relations interpersonnelles. Être en mesure de s’adapter à différents quarts de travail au besoin, ce qui pourrait inclure une rotation des tâches sur appel les soirs et les fins de semaine.



Être capable d’organiser les pièces et les outils dans le camion et d’en dresser l’inventaire. Réussir les tests et vérifications en matière de dossier de conducteur, d’antécédents et de dépistage de drogues.

Doit parler couramment le français Doit pouvoir voyager aux États-Unis pour suivre une formation Formation technique ou spécialisée, un atout. Addresses issues and provides maintenance services according to set schedules and in line with company policy and manufacturer specifications. Assists with and / or performs basic level services on assigned products, including: Cleaning, drilling and lock replacement for safe deposit boxes and under counter teller equipment.

Maintaining ATM Cencon locks and mechanical and electrical combination locks. Providing key duplication and lock core replacement. Maintaining after-hour depositories, VAT units, drive-up windows, drawers and sliding windows.

Prioritizes service calls based on Service Level Agreements and management direction. Reports equipment discrepancies and chronic issues, escalating to proper support team for resolution. Contacts customers as required to set appointments, update on progress or ensure satisfaction with service delivery / issue resolution.

Maintains a positive attitude to increase customer satisfaction.

Education or equivalent work experience required. Minimum of 0-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Service Operations Security. Good business English skills (Written and spoken).

Experienced

Locksmith with some Safe and Vault experience required #

📌 Field Service Technician-Locksmith (Montreal)
🏢 Diebold Nixdorf
📍 Montreal