Gestionnaire – Assurance des entreprises

Cette personne assurera la gestion quotidienne d’une équipe d’une quinzaine de courtiers et d'adjointes en assurance des entreprises et se rapportera directement au vice-président.

Il offrira un milieu de travail collaboratif où le respect est une priorité autant pour les employés que les clients.

TÂCHES

Gestion d’équipe

- Assurer la gestion quotidienne de l’équipe (priorités, répartition du travail, horaires, etc) ;
- Encadrer, mobiliser et soutenir les membres de l’équipe dans leurs fonctions ;
- Favoriser un climat de travail collaboratif, positif et professionnel ;
- Contribuer à l’intégration et à la progression des nouveaux employés.

Efficience opérationnelle et technique

- Veiller à l’atteinte des objectifs de performance, de qualité et de service;
- Agir comme personne-ressource à l'interne et intervenir avec discernement dans les situations complexes ou sensibles ;
- Maintenir et promouvoir des standards élevés et des façons de faire efficaces ;
- Repérer les enjeux et recommander des améliorations concrètes et durables ;
- Soutenir l’équipe dans l’organisation du travail, notamment en période de pointe.

Développement des affaires et travail de courtier

- Participer au développement des affaires et à la croissance du portefeuille commercial;
- Agir comme personne-ressource auprès des assureurs et des clients importants;
- En collaboration avec l’équipe au placement et les courtiers, réviser et approuver les dossiers complexes ainsi que les recommandations de couverture.

Expérience client

- S’assurer que les clients bénéficient d’un service professionnel, rigoureux et personnalisé;
- Intervenir au besoin dans les dossiers sensibles ou les situations de plainte;
- Veiller à la qualité des conseils et à la pertinence des protections proposées;
- Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Conformité et rigueur





- Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur;
- S’assurer que les pratiques de l’équipe respectent les politiques internes et les procédures en vigueur, incluant le processus d’audit.

Développement des talents

- Cerner les besoins de formation et d’accompagnement de l’équipe;
- Offrir du coaching et soutenir leur progression professionnelle;
- Contribuer à l’évaluation du rendement, à l’atteinte des objectifs et à l’évolution des compétences des employés de son équipe.

Partenariat avec la direction

- Mettre en œuvre les orientations de la direction avec cohérence et jugement;
- Faire remonter les enjeux observés sur le terrain et contribuer aux solutions;
- Favoriser l’harmonisation des pratiques entre les équipes;
- Maintenir une communication claire, fluide et mobilisatrice.

Transformation et amélioration continue

- Participer aux projets d’amélioration continue ou d’évolution organisationnelle;
- Contribuer à l’implantation de nouveaux outils, processus et pratiques;
- Soutenir les initiatives liées à la croissance et à la performance du département.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles;
- Vous êtes en mesure de mobiliser une équipe en adoptant une approche collaborative et constructive tout en étant orienté sur les résultats;
- Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect;
- Vous êtes fiable et savez faire preuve de discrétion;
- Vous avez le souci du détail,



le sens de l’organisation et êtes rigoureux.se lors de l’exécution de vos tâches;
- Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles vous permettant de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.

REQUIS :

Habiletés techniques, informatiques et langagières

- Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des entreprises;
- Vous avez une expérience pertinente en assurance de dommages et connaissez les exigences réglementaires du secteur;
- Vous avez de l’expérience en gestion d’équipe ou dans un rôle de leadership formel (supervision directe) ou fonctionnel (coordination et influence sans autorité hiérarchique directe);
- Vous êtes bilingue : français et anglais (parlé, lu et écrit);
- Vous avez une bonne connaissance, ou une facilité d’apprentissage, des divers outils informatiques nécessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, portail L'Unique…).

AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION :

- Horaire versatile, de jour, du lundi au vendredi — 35 heures par semaine;
- Formule hybride : Télétravail possible, nombre de jours variable selon l’expérience et l’autonomie;
- Vacances dès la première année (nombre de semaines selon l’expérience);
- Huit journées personnelles par année;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Assurance collective (vie, maladie, dentaire, maladies graves, invalidité, programme d’aide aux employés et à leurs familles);
- Stationnement disponible et gratuit à Laval;
- Un leadership mobilisateur et soucieux du bien-être de ses employés;
- Certification et formation payée par l’employeur, en plus de mentorat pour vous aider à développer vos compétences et atteindre le meilleur de vous-même;
- Il offre un milieu de travail collaboratif où le respect est une priorité autant pour les employés que les clients;
- 90K et plus en fonction de votre expérience et compétence

Réf. : 6022-04

📌 Gestionnaire - assurance des entreprises (Laval)
🏢 DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS
📍 Laval