Protection Incendie Ideal est un des leadeurs dans le domaine de l’installation & de
l’inspection de gicleurs a grande echelle au Quebec. Avec ses 30 annees d’expertise, plus de 140 employes, 3 succursales et une division dans la region de Sherbrooke. Protection Incendie Ideal est autonome au niveau de la conception, du dessin, de la fabrication et de l’installation de ses projets. L’entreprise a la chance de compter sur une des equipes les plus jeunes et proactive du marche.

Nous cherchons des candidats(ates) qui font preuve de professionnalisme et de dynamisme dans leur travail. Qui souhaites se développer au sein de lentreprise et qui veulent contribuer au succès de leur équipe de travail.

Coordonnateur(trice) – Département du service d’inspection agira comme agent de liaison, fournira des informations sur les produits / services et résoudra tout problème émergent que les clients pourraient rencontrer avec précision et efficacité. Elle devra aussi faire le suivi des inspections et des entretiens avec les clients pour assurer leur satisfaction

Principales tâches et responsabilités:

• Sous la supervision de la responsable du departement de service et d’inspection, la personne titulaire du poste aura les responsabilites suivantes :

  • Preparer et monter les soumissions a partir des informations fournies par les estimateurs, puis en assurer le suivi aupres des clients.
  • Ouvrir les dossiers et les feuilles de service a la suite de l’acceptation des soumissions par les clients et en assurer le suivi administratif.
  • Maintenir a jour la base de donnees,
    
    
    
    les dossiers clients ainsi que l’ensemble de la documentation administrative du departement.
  • Planifier et coordonner les horaires des employes du departement.
  • Preparer les documents et les dossiers requis pour les inspecteurs avant leurs interventions.
  • Participer au processus de facturation, effectuer les suivis administratifs requis et contribuer aux activites de recouvrement des comptes clients.
  • Coordonner les tests d’eau ainsi que les demandes, l’obtention et le suivi des permis requis.
  • Assurer la coordination des mises en marche ainsi que la circulation de l’information entre les clients, les employes, les charges de projet et les autres intervenants concernes, et preparer la documentation requise.
  • Repondre aux demandes des clients par telephone et par courriel concernant les soumissions, les projets en cours, les rapports d’inspection, la facturation et toute autre demande de renseignements.
  • Effectuer toute autre tache administrative connexe necessaire au bon fonctionnement du departement de service et d’inspection.

Exigences:

• Posseder un minimum de 2 ans d’experience dans le service a la clientele.
• DEP en secretariat, comptabilite, marketing ou autres. (Atout)
• DES, diplome d’etude secondaire. (Requis)

• Connaissances des logiciels Word et Excel, niveau intermediaire ou expert.
• Competences telephoniques.
• Communication verbale.
• Professionnalisme.
• Orientation client.
• Organisation.