Notre client, un cabinet de renom et hautement repute dans le domaine des services financiers, recherche un coordonnateur au service a la clientele et la gestion des affaires en vigueur.

Vous joindrez une equipe team-oriented, rigoureuse et dynamique au sein d'un environnement stimulant ou il n'y a aucune prospection ni objectif de vente. Votre role sera axe sur l'excellence du service client, l'analyse et la rigueur.

Titre du poste : Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers

Domaine : Services financiers / Assurance de personnes

Statut : Temps plein (40h/semaine), permanent

Mode de travail : Hybride (3 jours au bureau)

Emplacement : Ville de Quebec

Remuneration globale : a partir de 70 000$ et +, selon l'experience

Les avantages que vous retrouverai sont:

Remuneration globale tres competitive .

Aucune pression de vente : Pas de sollicitation, de prospection ni d'objectifs commerciaux.

Vacances : 4 semaines de vacances.

Assurances et retraite : Gamme complete d'assurances collectives

Regime de retraite avec cotisation de l'employeur, et services de telemedecine /

PAE.

Flexibilite : Horaires flexibles et formule hybride (3 jours au bureau, 2 jours en teletravail)

.Environnement de travail moderne : Bureaux bien situes, acces facile, souci ergonomique et ambiance d'entraide.

Vos responsabilites consisteront a:

Service client et suivi des affaires en vigueur : Repondre aux demandes de la clientele avec professionnalisme et effectuer les modifications necessaires aux polices d'assurance (vie, sante, maladie).

Soutien a la vente et preparation de dossiers : Assister l'equipe senior dans la preparation des recommandations, des propositions et des formulaires d'assurance pour les presentations clients.

Collaboration : Participer proactivement aux projets d'amelioration des processus au sein du departement.

Toutes autres taches connexes.

Les qualifications recherchees sont:

Experience : 2 a 3 ans d'experience pertinente en assurance de personnes, dans un cabinet de services financiers .

Certification : Permis de l'AMF en assurance de personnes (un atout majeur ou ouverture a l'obtenir).

Rigueur et precision : Sens aiguise du detail, grande minutie et standards de qualite eleves.

Aptitudes relationnelles : Excellent sens du service client, courtoisie, professionnalisme et maitrise d'un français impeccable (a l'oral et a l'ecrit).

Outils informatiques : Maitrise de la suite MS Office (particulierement Excel) et aisance avec les logiciels des assureurs / bases de donnees.