Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con carácter, que disfrute trabajar en un entorno operativo y tenga facilidad para coordinar actividades, dar seguimiento y mantener una comunicación clara tanto con clientes como con personal técnico.
Qué harás?
- Dar seguimiento y coordinar la programación de servicios de mantenimiento, taller y atención en sitio.
- Mantener comunicación con clientes para informar citas, avances, estatus de sus unidades y tiempos estimados de entrega.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades asignadas al personal técnico, funcionando como enlace entre la Gerencia de Taller y el equipo operativo.
- Elaborar y actualizar reportes, controles de productividad y bases de información en Excel.
- Dar seguimiento a órdenes de trabajo, cotizaciones, refacciones y documentación relacionada con cada servicio.
- Verificar que los expedientes y documentos de los servicios estén completos y apoyar en su cierre administrativo.
- Dar seguimiento a diferentes actividades de manera simultánea, identificando prioridades y resolviendo situaciones del día a día.
Qué buscamos?
- Carrera técnica o licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Al menos 1 año de experiencia en actividades administrativas, atención a clientes y seguimiento de procesos operativos.
- Excel intermedio–avanzado.
- Facilidad para aprender nuevos sistemas y procesos.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Organización y capacidad para manejar varias actividades al mismo tiempo.
- Orientación al servicio y criterio para dar respuesta a clientes.
- Carácter y determinación para trabajar con personal operativo: capacidad para dar indicaciones, establecer límites, dar seguimiento y asegurarse de que las actividades se cumplan.
- Capacidad para mediar y mantener una buena relación entre la jefatura y el equipo técnico.
- Honestidad, responsabilidad y apego a procesos.
- Disponibilidad de horario cuando la operación lo requiera.
Oferta laboral
Sueldo: $12,000 netos mensuales
Prestaciones de Ley
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Ubicación: Mérida, Yucatán | Zona cercana a Siglo XXI