Chez IDOLEM , nous croyons que le bien-etre va bien au-dela du tapis de yoga. C’est une experience qui se vit dans nos studios, dans nos communautes et dans chaque interaction avec nos franchises et nos eleves.

Boutique & Bar de Lune IDOLEM font partie de cette experience. Pour accompagner son developpement a travers notre reseau, nous recherchons un*e Responsable des operations terrain, qui deviendra la personne de reference pour faire vivre le concept avec constance, qualite et attention dans l’ensemble de nos studios.

Tu aimes etre sur le terrain, accompagner les equipes et trouver des solutions concretes? Tu remarques rapidement ce qui pourrait etre ameliore et tu n’attends pas qu’on te dise quoi faire pour passer a l’action? Ce role pourrait etre pour toi.

Nous cherchons une personne d’experience, autonome et debrouillarde, capable de prendre ses responsabilites en main et de faire avancer ses dossiers de A a Z. Une personne qui aime autant former et mobiliser les equipes que structurer, ameliorer et faire evoluer les façons de faire .

Tu joueras un role cle dans l’evolution de Bar de Lune en veillant a ce que chaque studio offre une experience coherente avec les standards et l’univers IDOLEM.

Ton role

Tu seras la personne de reference pour tout ce qui touche la qualite et la formation Boutiques & Bar de Lune IDOLEM a travers le reseau.

Concretement, tu iras sur le terrain, accompagneras les equipes, observeras les operations, identifieras les occasions d’amelioration et mettras en place des solutions pour maintenir une experience de grande qualite.

C’est un role pour quelqu’un qui aime avoir de l’autonomie, prendre des initiatives et voir concretement l'impact de son travail.

Qualite et experience

• Assurer le maintien et l’evolution des standards de qualite du concept en boutique et Bar de Lune dans l’ensemble du reseau.
• Veiller a la constance des produits, recettes, procedures et standards de service.
• Effectuer des visites dans les studios afin d’observer les operations et de soutenir les equipes sur le terrain.
• S’assurer que l’experience demeure coherente avec l’image, les valeurs et les standards d’IDOLEM.
• Reperer rapidement les ecarts, les enjeux et les occasions d’amelioration.
• Mettre en place des solutions concretes et en assurer le suivi.
• Collaborer avec les gestionnaires afin de resoudre les enjeux operationnels.
  
  
  
  
• Devenir la personne-ressource du reseau pour les standards et les bonnes pratiques.

Formation et accompagnement des equipes

• Former les nouvelles equipes et les nouveaux employe*es sur les produits, les recettes, les procedures et l’experience.
• Assurer la formation continue afin de maintenir un niveau de qualite constant a travers le reseau.
• Accompagner les gestionnaires et leurs equipes dans l’application des standards.
• Identifier les besoins de formation et mettre en place les solutions appropriees.
• Developper et ameliorer les outils, guides et ressources de formation afin qu’ils soient simples et efficaces sur le terrain.
• Transmettre non seulement les procedures, mais aussi la vision et l’experience que nous souhaitons faire vivre a nos membres.
• Creer une approche de formation engageante qui favorise l’autonomie et la confiance des equipes.

Amelioration continue et developpement

• Être a l’ecoute de ce qui se passe reellement sur le terrain et transformer tes observations en actions concretes.
• Anticiper les enjeux et intervenir de façon proactive.
• Proposer de nouvelles façons de faire pour ameliorer la qualite, l’efficacite et l’experience client.
• Faire evoluer les procedures, les outils et les methodes de travail en fonction des besoins du reseau.
• Prendre en charge tes projets et en assurer le suivi jusqu’a leur realisation.
• Collaborer avec les differentes equipes d’IDOLEM pour faire evoluer le concept et soutenir sa croissance.

Ce qu’on recherche chez toi

• Tu es autonome et debrouillard*e : tu sais prendre un dossier en charge et le faire avancer sans supervision constante.
• Tu es proactif*ve : tu reperes les besoins, proposes des solutions et passes a l’action.
• Tu as un excellent souci du detail et accordes beaucoup d’importance a la qualite de l’experience offerte.
• Tu as du leadership et tu sais mobiliser, former et accompagner differentes equipes.
• Tu communiques de façon claire, professionnelle et constructive .
  
  
  
  
• Tu possedes un excellent jugement et sais t’adapter aux differentes realites du terrain.
• Tu es oriente*e vers les solutions et les imprevus ne t’empechent pas d’avancer.
• Tu es a l’aise dans un environnement ou les priorites peuvent evoluer rapidement.
• Tu apprecies autant etre sur le terrain que structurer et ameliorer les façons de faire.
• Tu as envie de t’investir dans une entreprise quebecoise en croissance et de contribuer concretement a son evolution.

Experience recherchee

Une experience pertinente en formation, operations, gestion, restauration, service a la clientele ou dans un environnement multisites est recherchee.

Une experience en accompagnement d’equipes, en implantation de standards ou dans un reseau de succursales ou de franchises constitue un atout significant.

Nous accordons beaucoup d’importance a l’experience, au jugement, a l’autonomie et a la capacite de faire avancer les choses concretement.

Ce qu’on t’offre

• Un poste permanent a temps plein .
• Un salaire annuel de 50 000 $ a 60 000 $ .
• Un horaire flexible, en mode hybride, mais surtout sur la route.
• Un acces gratuit aux studios IDOLEM .
• Un poste au sein d’une entreprise quebecoise en pleine croissance , ou tes idees et ton implication peuvent reellement faire une difference.
• Une belle autonomie dans ton role et la possibilite de prendre en charge des projets concrets.
• Un role cle ou tu pourras avoir un impact direct sur l’experience Bar de Lune a travers tout le reseau.
• Un environnement de travail dynamique, humain et stimulant .
• Une equipe passionnee avec qui collaborer, apprendre et evoluer.
• Des possibilites de developpement au sein de l’entreprise.
• La chance de faire partie du plus grand reseau de yoga chaud au Quebec .
• Une entreprise dirigee par des femmes .

Si tu te reconnais dans ce role, que tu aimes etre dans l’action et que tu as envie de mettre ton experience, ton leadership et ta debrouillardise au service d’un concept en pleine croissance, on a envie de te rencontrer!

Envoie-nous ton CV accompagne d’un court message de presentation a [email protected] et viens contribuer a faire evoluer l’experience Bar de Lune a travers le reseau IDOLEM.

Prends note que seul*es les candidat*es retenu*es seront contacte*es. ✨