VOUS AUREZ LOCCASION DE:

La specialiste ou le specialiste approche client s'occupe de resoudre les problemes, de reconquerir, et de fideliser les clients les plus exigeants dans notre reseau global (Ameriques, EMEA et Asie Pacifique). En etroite collaboration avec le reseau de concessionnaires, les clients et les collegues du service a la clientele, le titulaire du poste remplit les fonctions suivantes :

• Trouver, negocier et proposer aux clients des solutions creatives a leurs problemes complexes par des discussions et des communications ecrites.

• Cerner et signaler aux echelons superieurs les insatisfactions des clients de sorte a ameliorer les processus operationnels.

• Trouver un juste equilibre entre les besoins de l'entreprise et ceux de la clientele grace aux meilleures pratiques en experience client.

• Établir des relations avec les autres fonctions et services de l'entreprise pour pouvoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d'optimiser la resolution des problemes.
  
  

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

• Expérience en service à la clientèle ou relations clients requise.

• Grande facilité de communication verbale et écrite.

• Capacité avérée à naviguer dans lambiguïté et à trouver des solutions de manière autonome.

• Bon jugement et aptitudes en négociation et en résolution de problèmes.

• Compétences interpersonnelles remarquables.

• Aptitudes en suivi et en organisation personnelle du travail.

• Capacité à communiquer quotidiennement en français et en anglais avec des parties prenantes internes et des clients. Lespagnol est un atout.

Lemployé(e) travaillera à Sherbrooke (Québec).

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite,



connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur davance pour lavenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

• Une prime annuelle basee sur les resultats financiers de l'entreprise

• Des conges payes nombreux

• Un regime de retraite

• Des possibilites d’epargne collective

• Des soins de sante entierement couverts par BRP
  
  

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

• Des horaires de travail flexibles

• Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit

• Un arrêt pendant les fêtes

• Des ressources éducatives

• Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, leau, lasphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition dingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourdhui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde quau travail comme dans la vie, limportant nest pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

#LI-Hybrid
#LI-GB1