Job Description - Coordonnateur(trice), pièces de rechange AOG/Spares Coordinator AOG )

Coordonnateur(trice), pièces de rechange AOG/Spares Coordinator AOG

Job Number:

Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l’espace fonctionnel. Nous avons pris part à la première mission de la NASA sur la Lune et nous avons mis en marché des systèmes de rotors basculants évolués. Aujourd’hui, nous façonnons l’avenir de la mobilité sur demande. Les employés de Bell sont fiers de travailler pour une entreprise emblématique, regroupant de grands talents, qui produit en peu de temps des appareils à décollage vertical novateurs et recherchés.

Résumé du poste

Le coordonnateur(trice), Pièces de rechange AOG, est responsable de diriger les activités de réponse rapide pour soutenir les événements Aircraft-on-Ground (AOG) et les demandes urgentes de pièces de rechange des clients. Ce rôle consiste à identifier et à approvisionner rapidement les pièces de remplacement, à coordonner avec les parties prenantes internes et externes, et à assurer la mise à jour précise des systèmes afin de minimiser l’immobilisation des aéronefs. Le coordonnateur offre un soutien complet à Soutien Technique (PSE), aux entrepôts satellites et aux sites opérationnels clés tels que Mirabel et Fort Worth.

Responsabilités principales

Soutien AOG et urgent

- Assurer une disponibilité après les heures normales pour le soutien AOG.
- Répondre rapidement aux demandes urgentes des clients, en assurant une communication claire, des mises à jour en temps opportun et une résolution rapide.
- Travailler efficacement dans des environnements critiques pour minimiser l’immobilisation des aéronefs.

Identification et coordination des pièces

- Rechercher et identifier les pièces de remplacement appropriées à l’aide des systèmes internes, des données d’ingénierie et des alternatives approuvées.
- Coordonner avec PSE, CSE, la chaîne d’approvisionnement, la logistique, l’entreposage et d’autres groupes internes pour obtenir les pièces et solutions requises.
- Soutenir les entrepôts satellites en veillant à ce qu’ils disposent des pièces, des informations et des directives nécessaires pour soutenir les opérations AOG et courantes.

Gestion des systèmes et des données





- Utiliser Lightweight Viewer avec une compétence de base pour consulter et gérer les informations relatives aux pièces et aux aéronefs.
- Utiliser Enovia avec une compétence de base pour accéder aux données d’ingénierie, aux configurations et à la documentation connexe.
- S’assurer que les pièces requises par les directives de service sont correctement saisies dans les systèmes applicables et que les actions de suivi nécessaires sont suivies jusqu’à leur clôture.

Interaction avec les parties prenantes et les clients

- Développer et maintenir un solide réseau de contacts dans les sites clés (y compris Mirabel et Fort Worth) pour accélérer la circulation de l’information et la résolution des problèmes.
- Collaborer efficacement avec plusieurs groupes et fonctions internes pour assurer l’alignement et des réponses coordonnées.
- Interagir de manière professionnelle avec la haute direction, en fournissant des mises à jour concises, des détails d’escalade et des recommandations sur les questions critiques.
- Soutenir les besoins de PSE et CSE, en veillant à ce que les besoins techniques et de soutien client soient compris et satisfaits.

Connaissance de base de :

Capacité démontrée à :

- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes urgentes des clients.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles et divers groupes de parties prenantes.
- Interagir avec assurance avec la haute direction et les parties prenantes techniques.
- Excellentes compétences organisationnelles, axées sur le suivi, l’exactitude de la documentation et la clôture des actions en cours.
- Solides compétences en communication écrite et verbale.
- Résolution de problèmes : Analyse rapidement les problèmes, identifie les options et met en œuvre des solutions efficaces et pratiques.
- Orientation client : Dédié à répondre aux besoins urgents des clients et à minimiser l’immobilisation des aéronefs.
- Collaboration : Travaille efficacement avec plusieurs groupes en ingénierie, logistique, chaîne d’approvisionnement et gestion.
- Résilience sous pression : Maintient l’exactitude,



le professionnalisme et un bon jugement dans des situations stressantes et critiques.
- Sens des responsabilités et suivi : S’assure que les enregistrements liés aux directives de service sont correctement saisis, maintenus et suivis jusqu’à leur clôture.

Qualifications souhaitées:

- Diplôme d’études secondaires ou collégiales.
- Expérience préalable en soutien AOG, approvisionnement en pièces de rechange ou soutien technique à la clientèle dans un environnement aérospatial.
- Familiarité avec les processus de directives de service Bell et les exigences de documentation.
- Expérience du soutien aux entrepôts satellites ou aux sites d’inventaire distribués.
- Connaissance des systèmes et composants d’aéronefs à voilure tournante ou fixe.
- Bilinguisme (anglais/français).
- Résolution de problèmes : Analyse rapidement les problèmes, identifie les options et met en œuvre des solutions efficaces et pratiques.
- Orientation client : Dédié à répondre aux besoins urgents des clients et à minimiser l’immobilisation des aéronefs.
- Collaboration : Travaille efficacement avec plusieurs groupes en ingénierie, logistique, chaîne d’approvisionnement et gestion.

Avantages de travailler chez Bell Textron Canada

- Programme d’assurances collectives et soins de santé virtuels
- Régime d’épargne retraite
- Moyenne de 13 jours fériés/mobiles
- Possibilité de cumuler le temps supplémentaire en temps compensé jusqu’à concurrence de 40h par année
- Politique d’horaire adaptable
- Programme d’aide à l’éducation
- Programme de remboursement pour les frais de conditionnement physique
- Programme d’aide aux employés et à la famille.

Ne ratez pas votre chance de vous joindre à un milieu diversifié et inclusif qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant que membre de notre effectif mondial, vous collaborerez avec des équipes dévouées et enthousiastes, dont les différences d’expériences, d’antécédents et d’idées et une solide passion pour nos produits nous permettent d’aller au-delà du vol.

Bell Textron Canada Ltée adhère aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures.

Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

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📌 Coordonnateur(trice), pièces de rechange AOG/Spares Coordinator AOG (Mirabel)
🏢 Cessna Aircraft
📍 Mirabel