Endy est une entreprise canadienne de commerce electronique specialisee dans la vente en ligne de produits lies au sommeil. Fondee en 2015, Endy opere principalement sous la forme d'une boutique en ligne, dont le siege social est situe a Toronto, et figure parmi les plus grands detaillants de matelas en ligne au Canada. La mission de la marque, aider tous les Canadiens a mieux dormir, va au-dela de sa clientele. Depuis sa creation, Endy a fait don de milliers de matelas a des familles et a des personnes dans le besoin partout au pays. En 2018, Endy a ete acquise par Sleep Country Canada et, forte de milliers d'avis clients 5 etoiles, elle continue de batir une marque fondee sur l'attention portee au client et l'innovation en matiere de produits.


Dans ce poste actuellement vacant vos taches consisteront a :
- Interagir avec les clients pour cerner leurs besoins et leurs attentes, et promouvoir nos produits et services de qualite
- Veiller a ce que nos magasins soient toujours attrayants sur le plan visuel grace a la presentation des produits, au reapprovisionnement et a l'entretien des lieux
- Travailler en collaboration avec l'equipe des ventes afin de depasser les objectifs et les attentes
- Representer les marques Dormez-Vous et Endy en offrant une experience client hors pair, et aider les clients a repondre a leurs demandes
- Traiter efficacement les commandes a l'aide d'une tablette ou d'un terminal de point de vente
- Recueillir les adresses courriel, les commentaires des clients et leurs impressions sur les produits afin d'en faire rapport a l'equipe


Les qualifications et l'experience que nous privilegions :
- Idealement, posseder de 1 a 3 ans d'experience dans la vente,



le commerce de detail et/ou le service a la clientele; cela est considere comme un atout et n'est pas obligatoire, car nous investirons dans la bonne personne
- Une attitude positive et optimiste, ainsi qu'un sens aigu du service a la clientele
- Être ambitieux et dispose a s'engager dans une formation et un apprentissage continus
- Posseder un esprit critique et la capacite de resoudre les problemes de façon autonome
- Maitriser les systemes Mac et Google Suite
- La connaissance de Zendesk ou d'autres systemes d'assistance est un atout
- La connaissance de Shopify ou de systemes de gestion de boutiques en ligne est un atout
- Être disponible pour travailler en journee, en soiree et la fin de semaine


Pourquoi les membres de notre equipe des ventes aiment-ils travailler ici :
- Il s'agit d'un poste a temps plein actuellement vacant, offrant un salaire de base, ainsi que des commissions competitives et des primes en argent pour l'atteinte des objectifs mensuels. Votre potentiel de revenus est illimite.
- Aucune limite sur les commissions
- Primes monetaires et concours de vente
- Un milieu de travail diversifie et inclusif
- Nous investirons en vous et vous fournirons une formation en vente approfondie sur nos produits et services
- Acces aux plateformes de formation et d'apprentissage
- Des prestations medicales et dentaires completes et un regime de participation differee aux benefices.




- Credit annuel de bien-etre allant jusqu'a 250$ pour tout produit/service qui ameliore votre sante et votre bien-etre, c'est-a-dire des evaluations de sante, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnee, une tenue de yoga ou un equipement de conditionnement physique.
- Programme de rabais pour les associes qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Un remboursement des frais de scolarite qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Recompenses pour anciennete, celebrations et autres evenements sociaux.
- Programme de recommandation par les associes.
- Jour de conge paye pour agir a titre de benevole aupres d'un organisme admissible de votre choix.
- Figurant au palmares des cultures d'entreprise les plus admirees du Canada en 2023 de Waterstone Human Capital.


Information supplementaire
Notre processus de recrutement integre diverses technologies de selection, pouvant inclure l'intelligence artificielle, afin d'evaluer l'employabilite ou l'adequation des candidats. Toutes les candidatures sont examinees par des recruteurs humains.


Inclusion et Appartenance
Nous nous engageons a instaurer une culture d'entreprise inclusive et diversifiee, ou les differences sont acceptees et valorisees, ce qui nous permet de mieux comprendre et repondre aux besoins de nos clients et des communautes que nous servons. Nous voulons nous assurer que chaque personne candidate a un emploi est traitee de maniere equitable et respectueuse en ce qui concerne la race, l'origine ethnique ou nationale, la religion, l'age, le sexe, l'orientation sexuelle ou le handicap. Sur demande, des amenagements sont disponibles a toutes les etapes du processus de recrutement.