À propos du poste Vous exercerez votre emploi de votre domicile.
Vous travaillez principalement sur la route (secteur de la Métropolitaine ), et des déplacements à l'un ou l'autre des bureaux desservis par le CSP des Rives de Montréal pourraient être nécessaire.
Occasionnellement, afin de répondre aux besoins opérationnels, vous serez appelés à traiter des réclamations au téléphone en effectuant l'enquête téléphonique et procéderez au règlement dans les différentes lignes d'affaires.
A quoi ressemblera votre semaine de travail? Effectuer et le règlement complet des réclamations complexes en assurance habitation, des entreprises et agricole et déterminer les circonstances et les causes des sinistres
Décider de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats assurance
Analyser les rapports des différents intervenants et valider la conformité des renseignements
Établir le montant des indemnités à verser et communiquer de règlement aux membres-assuré
Avez-vous ce profil? DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages
Permis en règle de en sinistre (5a)
Permis de conduire valide avec bon dossier de conduite et possession d'une voiture
Minimum de 5 années pertinente
Excellentes aptitudes pour la communication, la négociation et le service à la clientèle
Être doté grand sens de tact et d'esprit de collaboration, esprit rigueur, autonomie, tact et diplomatie
Sens de du travail, de de la synthèse, et de prise de décision
Connaissance approfondie des produits d'assurance des particuliers et des entreprises
Maîtrise de la suite Microsoft Office




Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir (occasionnellement, régulièrement ou quotidiennement), notre (clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs) et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe
Une panoplie d’avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives
Horaire adaptable vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles
Congés mobiles dès la première année
Possibilité de travailler en mode hybride
Assurance collective pour vous et votre famille
Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches
Fonds offert pour le bien-être (Compte Flexi)
Programme d’aide aux employés
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Rabais sur vos assurances auto et habitation
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler
Être reconnu(e) pour votre savoir,



vous êtes rendu(e) LÀ!
Soyez vous-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions
Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience employé selon la plateforme Officevibe de Workleap
Culture & Inclusion Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Travailler chez nous, c’est évoluer au sein d’une fière mutuelle d’ici, qui met la coopération et la solidarité au cœur de toutes ses décisions. Rejoindre notre entreprise, c'est relever des défis motivants, collaborer avec une équipe tissée serrée et bénéficier d’une réelle proximité avec vos gestionnaires. Mettre à profit vos compétences pour un employeur à l’écoute de son monde et engagé dans son milieu, dans un secteur en pleine croissance, c’est ça la différence Promutuel Assurance.

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📌 Expert(e) en sinistre - Route région métropolitaine (Quebec City)
🏢 Promutuel Assurance
📍 Quebec City