Intégrez une équipe dynamique en tant que Technicien Support Informatique à Montréal. Vous serez responsable d’offrir un assistance efficace et courtoise aux utilisateurs pour un service de qualité. Dans ce rôle de technicien en soutien informatique, vous serez garant de l’assistance de 1er et 2e niveau, tout en gérant les outils et postes de travail.

Vous travaillerez avec des clients exécutifs, tout en priorisant les demandes selon leur impact et leur urgence. Votre expertise sur Microsoft 365 et Active Directory est essentielle pour assurer une gestion fluide des incidents et des demandes. Key Responsibilities:

- Offrir un soutien technique par téléphone et courriel
- Agir en tant que point de contact pour la clientèle VIP




- Classifier les incidents selon leur urgence
- Documenter le cycle complet des demandes
- Configurer les postes de travail des nouveaux employés Requirements:
- 2 ans d’expérience en soutien informatique
- Connaissance des outils Microsoft 365 et Intune
- Bilinguisme en français et anglais essentiel
- Expérience en gestion des groupes de sécurité
- Maîtrise de PowerShell est un atout Faites partie d'une équipe où l'analyse, l'écoute, et la résolution de problèmes sont clés pour offrir un service exceptionnel.

📌 Technicien Support Informatique à Montréal (Montreal)
🏢 Optimum IT Solutions
📍 Montreal