Être Technicien au service à la clientèle chez nous,c’est jouer un rôle clé dans l’expérience client et contribuer directement à lasatisfaction de notre clientèle. Dans un environnement dynamique etcollaboratif, tu mettras à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et tonesprit d’équipe afin d’offrir un service de qualité, jour après jour. En tant que Technicien au service à la clientèle, tuseras au cœur des opérations et en interaction constante avec les clients,l’équipe des ventes et les différents départements de l’entreprise.

Tucontribueras également à l’amélioration continue des processus du département. Au quotidien, tu auras à :





- Recevoir,filtrer et rediriger les appels entrants de façon professionnelle; - Répondreaux demandes d’information concernant les prix, la disponibilité desproduits et le suivi des commandes; - Assurerl’entrée et le traitement des commandes avec exactitude; - Fournirun soutien technique de premier niveau sur les produits; - Traiterles retours de marchandises selon les procédures établies; - Offrirun soutien administratif au département du service à la clientèle; - Interagirétroitement avec l’équipe des ventes et les différents départements del’entreprise; - Participeraux actions d’amélioration continue et à l’optimisation des processus.

📌 Technicien.ne au service à la clientèle (Sherbrooke)
🏢 Stelpro
📍 Sherbrooke