COURTIER VIP – ASSURANCE DES PARTICULIERS

• Offrir un service a la clientele personnalise, rigoureux et haut de gamme, digne d’une conciergerie.
• Gerer un portefeuille de dossiers en assurance de dommages des particuliers, souvent complexes.
• Traiter les mises a jour, modifications de polices, les renouvellements, les avenants et les demandes de nouvelles affaires.
• Connaitre et comprendre les subtilites et particularites des libelles, des produits haute valeur, et des attentes des assureurs.
• Examiner les polices d’assurance et reperer les lacunes potentielles de couverture ou les risques. Fournir des conseils sur mesure en matiere d'assurance.
• Collaborer avec les assureurs et les souscripteurs afin de negocier des solutions et d’obtenir une couverture optimale.
• Anticiper les besoins de la clientele, vulgariser les produits et recommander de maniere proactive des ameliorations a leur programme d’assurance.
• Promouvoir une approche axee sur la satisfaction et la fidelisation de la clientele. Établir des relations a long terme, grace a la reactivite, au professionnalisme et a la confiance.
• Communiquer avec la clientele, les collegues et les assureurs, avec clarte, patience, empathie et professionnalisme.
• Tenir a jour des dossiers clients de façon precise, rigoureuse et detaillee.
• Veiller au respect des exigences reglementaires en vigueur.
• Percevoir les sommes dues et faire le suivi des reclamations de la clientele sous sa responsabilite en collaboration avec les ressources internes.
• Appuyer les initiatives de fidelisation et de ventes croisees.

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir-etre

• Vous avez d’excellentes habiletes relationnelles et communicationnelles.
• Vous vous adaptez a differents types de personnalites,
  
  
  
  tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolerance et de respect.
• Vous etes fiable et faites preuve de discretion.
• Vous avez le souci du detail, le sens de l’organisation et etes methodique lors de l’execution de vos taches.
• Vous faites preuve de debrouillardise, de proactivite et avez le sens des responsabilites.
• Vous savez garder votre calme sous pression et gerer des situations exigeantes avec professionnalisme.

Habiletes techniques, informatiques et langagieres

• Vous detenez un permis de pratique de l’AMF (Quebec) en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers et en respectez les exigences reglementaires.
• Vous avez une experience d’au moins 5 ans en assurance de dommages, dont 3 ans avec une clientele specialisee haute valeur.
• Vous avez une connaissance approfondie des couvertures d’assurance haute valeur.
• Vous etes bilingue avec d’excellentes competences en communication orale et ecrite, tant en français qu’en anglais, puisqu’une grande partie de la clientele est anglophone.
• Vous avez une bonne connaissance, ou une facilite d’apprentissage, des divers outils informatiques et portails d’assureurs necessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, CompuQuote, Intact, L’Unique, Aviva…).
• Atout key : permis de pratique valide en Ontario (RIBO)

Nous remercions celles et ceux qui postuleront. Nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue. MP2B encourage toute personne competente correspondant a ce profil d’emploi a postuler. L’analyse des candidatures reçues est faite en toute confidentialite, de façon equitable et non discriminatoire. Le siege social est accessible pour les personnes a mobilite reduite et des modalites particulieres peuvent etre mises en place.