Excited to grow your career?

We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!

Our people make all the difference in our success.

About Us:

Express Scripts Canada (ESC) is a leading health benefits management company. Serving over 12 million members, we help insurance carriers, third party administrators, and the public sector optimize the value of health benefits by linking the talent and professional expertise of our people with leading edge information management systems and technology. ESC is a wholly owned subsidiary of Express Scripts Inc., one of the largest pharmacy benefit management (PBM) companies in North America, part of The Cigna Group (NYSE: CI), a global health company. Together, we deliver innovative, cost-effective solutions that improve access, affordability, and health outcomes for Canadians.

Titre du poste : Adjoint bilingue, Services cliniques

Emplacement : Mississauga/Montreal
Type d’emploi : Temps plein

Raison de l’embauche : Remplacement

Environnement de travail : Hybride
Nom du service : Autorisations prealables et gestion des regimes d’assurance medicaments

Type de remuneration : Salaire

Échelle salariale : 55 000 $ a 65 000 $. Veuillez noter qu’il s’agit d’une echelle salariale generale et que l’offre variera en fonction de l’experience, des qualifications, des competences requises et du lieu de travail pour ce poste.

À propos de nous

Express Scripts Canada est le chef de file en matiere de gestion de regimes de soins de sante. Nous offrons des services a plus de 12 millions de participants et nous aidons les assureurs, les tiers administrateurs et le secteur public a optimiser la valeur des regimes de soins de sante en utilisant notre expertise professionnelle, nos systemes de pointe en gestion de l’information ainsi que notre technologie. Express Scripts Canada est une filiale en propriete exclusive d’Express Scripts Inc., l’un des plus importants gestionnaires de regime d’assurance medicaments en Amerique du Nord qui fait partie du Cigna Group (NYSE: CI), une societe mondiale de soins de sante. Ensemble, nous offrons des solutions novatrices et efficientes qui ameliorent l’acces, l’abordabilite et les resultats sur le plan de la sante pour les Canadiens.

Sommaire de l’emploi

L’adjoint bilingue, Services cliniques travaille en etroite collaboration avec les pharmaciens cliniciens et d’autres services dans le cadre de la gestion des listes de medicaments et des programmes relatifs aux regimes d’assurance medicaments. L’employe coordonne les activites relatives aux autorisations prealables, repond aux questions cliniques et operationnelles, maintient a jour les donnees relatives aux programmes et aux formulaires therapeutiques et effectue des analyses et des rapports visant a appuyer la prise de decisions et l’amelioration des services.

Responsabilites principales

• Assister les pharmaciens cliniciens dans leurs taches quotidiennes liees a la gestion des listes de medicaments et des programmes,
  
  
  
  notamment en appliquant les criteres approuves et en maintenant a jour la configuration des programmes dans les systemes internes.
• Gerer et examiner les demandes d’autorisation prealable en fonction des ententes sur les niveaux de service et les exigences des clients.
• Maintenir a jour la base de donnees des medicaments d’Express Scripts Canada ainsi que les renseignements relatifs aux produits et aux listes de medicaments.
• Agir a titre de personne-ressource pour les autres equipes, notamment celles chargees de la gestion des regimes d’assurance medicaments, de la base de donnees sur les medicaments et du Service a la clientele.
• Assurer la compilation, le suivi et la tenue a jour des principaux indicateurs de rendement et des rapports operationnels, selon les besoins.

Competences recherchees

• Être titulaire d’un baccalaureat dans un domaine lie aux sciences.
• Posseder une formation de technicien en pharmacie constitue un atout.
• Maitriser le français et l’anglais, tant a l’oral qu’a l’ecrit.
• Connaitre les criteres cliniques qui s’appliquent a la liste de medicaments de la RAMQ.
• Maitriser les logiciels de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint et avoir de l’experience avec Adobe constitue un atout.
• Avoir un sens aigu de l’organisation et etre en mesure de gerer plusieurs taches prioritaires simultanees dans un environnement ou le rythme est rapide.

Pourquoi se joindre a notre equipe?

• Remuneration, avantages sociaux et regime de retraite concurrentiels
• Perfectionnement et avancement professionnels
• Une culture qui celebre l’innovation et la collaboration
• Conditions de travail souples et programmes de mieux-etre

Exigences prealables a l’emploi

Toute offre d’emploi est conditionnelle a la verification des references et des antecedents , conformement a la politique de l’entreprise. À Express Scripts Canada, pour certains postes, l’obtention et le maintien d’une cote de fiabilite du gouvernement federal constituent une exigence d’emploi. Les candidats postulant a de tels postes doivent satisfaire a tous les criteres d’admissibilite pour la cote de fiabilite applicable et consentir au processus de verification de securite conformement a la reglementation federale. Le non-respect de l’exigence visant l’obtention ou le maintien de la cote de securite requise entrainera le retrait de l’offre ou le congediement.

Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle dans le cadre du processus de recrutement, que ce soit pour mener des entretiens video, prendre des notes ou evaluer les candidats. Cependant, les evaluations seront examinees par les gestionnaires responsables de l’embauche et notre equipe Acquisition des talents avant toute decision.

Job Title: Bilingual Clinical Services Associate

Location: Mississauga/Montreal
Employment Type: Full-time

Reason for Vacancy: Replacement

Work Arrangement: Hybrid
Department Name:



Prior Authorization and Drug Plan Management Department

Pay Type: Salaried

Pay Range: 55,000 to $65,000 annually.

Please note that this is a general posting range and offer range will be varied based on relevant experience, qualifications, skills required and location for this role.

Job Summary:

The Bilingual Clinical Services Associate supports the delivery of clinical formulary and pharmacy benefit programs by partnering closely with Clinical Pharmacists and cross-functional teams. This role coordinates prior authorization workflows, responds to clinical and operational inquiries, maintains program and formulary data, and produces reporting and analysis to support decision-making, service excellence, and continuous improvement.

Key Responsibilities:

• Support Clinical Pharmacists in the day-to-day administration of clinical formularies and pharmacy benefit programs, including implementing approved criteria and maintaining program configuration in internal systems.

• Administer and review prior authorization requests in accordance with established service standards and client requirements.

• Maintain and support updates to the ESC drug database, including product and formulary information.

• Serve as a resource to internal teams, including Drug Plan Management, Drug Database, Marketing, and Customer Service.

• Compile, track, and maintain key performance metrics and operational reports as required.

What We’re Looking For:

• Bachelor’s degree in a science-related field.

• Registered Pharmacy Technician designation is considered an asset.

• Bilingualism in English and French both written and spoken is required.

• Knowledge of the RAMQ drug formulary and applicable clinical criteria.

• Proficiency with Microsoft Office applications, including Word, Excel, Outlook, and PowerPoint; experience with Adobe is an asset.

• Excellent organizational skills, with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

Why Join Us?

• Competitive compensation, perks and pension plan

• Career development and advancement opportunities

• A culture that celebrates innovation and collaboration

• Flexible work options and wellness programs

Pre-Employment Requirements:

All offers of employment are conditional upon the successful completion of reference checks and background verification in accordance with company policy . Within ESC, for certain positions, obtaining and maintaining a federal government security clearance is a condition of employment. Candidates applying for such roles must meet all eligibility criteria for the applicable clearance level and consent to the security screening process as mandated by federal regulations. Failure to obtain or maintain the required clearance will result in withdrawal of the offer or termination of employment.

Our hiring process includes AI-powered tools to conduct video interviews, take notes and score candidates; however, all scores will be reviewed by hiring managers and our Talent team before making a decision.

NOTE: Internal candidates should apply before August 11, 2026.

Please note that you must meet our posting guidelines to be eligible for consideration. Policy can be reviewed at this link .