Job Description
Le technicien(ne) associé(e) - Service et réparation soutient le département de service et de réparation en veillant à ce que l’équipement soit adéquatement préparé, testé, entretenu et prêt à être utilisé. Ce rôle contribue au bon déroulement des activités quotidiennes en effectuant des essais de fonctionnement, en traitant les commandes de location et de réparation, et en assurant le suivi auprès des clients concernant l’état de leurs demandes de service. Le poste peut également nécessiter un soutien directement chez les clients, selon les besoins.

Principales responsabilités

Suivre les procédures établies de service et de réparation et tenir les registres de service.

S’assurer que l’équipement de location est correctement étiqueté, calibré et prêt à être utilisé.

Saisir les commandes de location et de réparation dans le système de distribution de gros.

Accélérer le traitement des commandes de service et de réparation et effectuer les suivis auprès des clients concernant leur état.

Effectuer des essais DOP à l’interne ou sur les sites des clients.

Effectuer des tests d’ajustement respiratoire à l’interne ou chez les clients.

Effectuer des inspections HazSafeID.

Fournir aux clients et aux représentants des ventes des mises à jour sur l’état des locations et réparations.

Se préparer aux réunions de succursale et de service, y assister et y participer.

Se tenir au courant des tendances du secteur, de l’activité du marché, des produits concurrents et des bulletins techniques fournis par les fournisseurs.

Effectuer les inspections de sécurité quotidiennes des équipements et des véhicules de service.

Fournir un soutien de relève au service à la clientèle et au personnel d’entrepôt, au besoin.

Formation requise

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Formation / certifications préférées

Certification SIMDUT

Certification TMD

Certification de conduite de chariot élévateur

Expérience requise

1 an d’expérience en service et réparation requis; 2 ans préférés

1 an d’expérience en service à la clientèle requis; 2 ans préférés

Compétences requises

Permis de conduire valide avec un dossier de conduite satisfaisant

Solides compétences en résolution de problèmes

Excellentes aptitudes en communication et en gestion du temps

Maîtrise des applications Microsoft Office

Expérience avec les diables, chariots élévateurs, palans ou autres équipements de manutention

Bonnes aptitudes mécaniques

Compétences / certifications préférées

Certification TMD, selon la possibilité de déplacement de matériaux contenant de l’amiante

Certification SIMDUT, selon les produits chimiques et produits locaux





Exigences en matière de déplacements

Aucun déplacement requis

Environnement de travail

Conduite: Le travail peut nécessiter la conduite d’un véhicule pendant de longues périodes, avec des arrêts et redémarrages fréquents, ainsi qu’une exposition possible aux conditions météorologiques extérieures.

Entrepôt: Le travail s’effectue généralement dans un environnement d’entrepôt modérément calme, bien ventilé et bien éclairé. Les employés peuvent être exposés à diverses conditions météorologiques, devoir porter des vêtements de protection et utiliser de l’équipement lourd dans le respect de strictes règles de sécurité.

Exigences physiques

Le travail est généralement de nature sédentaire, mais peut exiger de rester debout et de marcher jusqu’à 10 % du temps

Capacité à soulever des colis lourds pouvant aller jusqu’à 50 livres

Peut nécessiter de se pencher ou de se courber fréquemment

Capacité à s’asseoir et à conduire un véhicule dans le cadre du travail

Capacité à monter dans des échelles

Capacité à utiliser des outils manuels

Capacité à faire fonctionner de la machinerie lourde comme un chariot élévateur

Exigences mentales

Capacité à calibrer des mesures précises

Solides aptitudes à la résolution de problèmes

Capacité à communiquer efficacement avec le public

As an Associate Technician - Service Repair you will ensure the service and repair department is properly equipped to perform daily requirements in an efficient manger. You will perform trial run of equipment to ensure performance rates and quality meet established specifications and is in ready use condition. You will expedite and follow up with customers relating to service/repair orders. You may travel to customer locations.

Why You’ll Love Wesco
When you join Wesco, you become part of a global leader in business-to-business distribution, logistics services and supply chain management solutions. With our best-in-class product and services portfolio and our massive scale, there are endless opportunities for you to build your career with us.

A Day in The Life of an Associate Service Repair Technician

Follow service and repair procedure log

Enter rental and repair orders in distribution system

Expedite orders and follow up with customers relating to service orders

Conduct in-house or on-site DOP testing





Conduct respiratory fit testing service either in-house or at customer’s site

What’s In It For You

Wesco is not just a job, but a company where you can learn, develop, and build your career! In addition to training and development opportunities we offer educational assistance so you can pursue your passions

A benefits package designed with your total well-being in mind including generous paid time off, comprehensive insurance options for you and your family, 401k, and more

National discounts on commonly used items (computers, appliances, services, etc.)

Benefits may vary by location and union environment

Education & Experience

Valid Driver’s License, with a satisfactory driving record required

High school degree or equivalent required

1 year required, 2 years preferred of service and repair experience

1 year required, 2 years preferred of customer service experience

Certificate or license in WHMIS, TDG or forklift operations preferred

Skills & Requirements

Strong attention to detail required

Ability to calibrate precise measurements

Ability to lift up to 50 pounds

Ability to stand or walk for extended periods

Are You Ready to Launch Your Career with Wesco?
Founded in 1922, Wesco has grown and transformed into an industry-leading Fortune 250 supply chain solutions company. Join us as we build, connect, power, and protect the world.

https://www.Wesco.com/career

Compensation Details: $23.98 - $27.98 Per Hour

This amount is what we reasonably believe we will pay for the position; however, offer amounts may vary based on factors such as geographic location, relevant education, experience, qualifications, skills, shift, or any collective bargaining agreements.

For eligible positions, compensation may include participation in a bonus or sales incentive plan, subject to the terms and conditions of the applicable plan documents. For certain sales roles, Wesco also offers a commission structure that provides additional compensation based on sales results, as defined by the applicable commission plan.

In addition, Wesco offers a advantages program for eligible employees, which may include paid time off, medical, dental, and vision coverage, and retirement savings plans. Additional details about benefits are available here.

About The Team
At Wesco, we build, connect, power and protect the world. As a leading provider of business-to-business distribution, logistics services and supply chain solutions, we create a world that you can depend on.

Our Company’s greatest asset is our people. Wesco is committed to fostering a workplace where every individual is respected, valued, and empowered to succeed. We promote a culture that is grounded in teamwork and respect. With

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien(ne) associé(e) - Service et réparation / Associate Technician - Service Repair
🏢 WESCO
📍 Quebec City