Job ID: 526145

Oldcastle, une entreprise de CRH, réinvente les possibilités dans le domaine des solutions de construction. Nous sommes le principal fournisseur de produits innovants pour les espaces de vie extérieurs ainsi que de solutions d'infrastructure pour les réseaux d'eau, d'énergie et de communications partout en Amérique du Nord. En tant que fabricant de produits d'infrastructure en béton préfabriqué, en béton polymère et en plastique, nous sommes un partenaire de confiance et un allié stratégique pour les ingénieurs, les entrepreneurs, les distributeurs, les prescripteurs, les détaillants et les propriétaires.

Notre portefeuille de marques comprend notamment Oldcastle APG, Oldcastle Infrastructure, les produits d'aménagement paysager Belgard®, la maçonnerie Echelon®, les garde-corps RDI®, les solutions de clôture Catalyst™ Fence Solutions, le béton préemballé Sakrete®, le mortier Amerimix®, les revêtements de piscine Pebble Technology International®, ainsi que les technologies de sable et de scellant Techniseal®.

Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :

Assurer un service à la clientèle effective (courriel/téléphone)

Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d'inventaire

Effectuer les demandes de coûts de transport

Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie

Offrir le produit qui correspond le mieux au besoin du client

Saisir les commandes dans le système ERP

Valider l'exactitude de l'entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)

Vérifier les ententes pour les exceptions

Calculer les coûts de transports basés sur la commande

S'assurer de la disponibilité d'inventaire et de la location (sable)

Planifier le transport

Préparer les documents nécessaires à l'expédition des marchandises

Calculer les taux de transports selon les grilles applicables

Effectuer le suivi de la livraison





Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle

Critères Généraux

Essentiel – Parfaitement bilingue français, anglais - à l'oral et à l'écrit

Essentiel – Expérience en service à la clientèle préférablement dans le secteur industriel

Essentiel - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word / Excel) et Outlook

Essentiel – DES

Atout -- expérience au sein d'une grande entreprise de vente au détail et de distribution et EDI

Atout – Éducation ou expérience en transport

Atout – Connaissance d'un système ERP

Habiletés

Bonnes habiletés d'écriture et bonne grammaire (français et anglais)

Orientée vers la clientèle et excellentes habiletés de communication

Dynamique et esprit d'équipe très développé

Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités

Grande habileté de concentration et axée sur les détails

Avantages

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Vie

Assurance Vision

Congés payés

Cotisation égale au RÉER

Programme d'Aide aux Employés

Programmes de Bien-être

Régime de retraite

Régimes de participation aux bénéfices

Stationnement sur place

Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

Ce que CRH vous offre

Salaire concurrentiel

Régime complet d'avantages sociaux (médical, dentaire et invalidité)

Programme d'épargne-retraite collectif

Programmes de santé et mieux‑être

Possibilités de développement et d'avancement à l'interne dans un environnement inclusif

À propos de CRH
CRH est un chef de file international regroupant des centaines d'entreprises à travers l'Amérique du Nord et le monde. Grâce à sa structure décentralisée, CRH combine l'ambiance d'une entreprise locale avec les possibilités de carrière d'une grande organisation mondiale.

Oldcastle APG, une société de CRH, souscrit au principe de l'égalité des chances en emploi et favorise un milieu de travail inclusif.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC (Quebec City)
🏢 Oldcastle APG
📍 Quebec City