Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis plus de 50 ans. Nous sommes la plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada.
Notre mission: offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.
Vous aimez la planification, les opérations et les environnements dynamiques? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, anticiper et trouver rapidement des solutions? Ce poste pourrait être pour vous!
Tâches au quotidien Créer, ajuster et optimiser les horaires de travail;
Planifier les effectifs selon l’achalandage, les activités et les besoins opérationnels;
S’assurer que les effectifs planifiés respectent les budgets de main-d’œuvre établis;
Comparer les heures planifiées aux heures réellement travaillées;
Effectuer le suivi des heures supplémentaires et des écarts de main-d’œuvre;
Identifier rapidement les situations de sureffectif ou de sous-effectif;
Ajuster les horaires en fonction des absences, retards, changements ou imprévus;
Réaffecter les employés entre les différents secteurs lorsque nécessaire;
Assurer un suivi régulier avec les gestionnaires opérationnels;
Être présent(e) sur le terrain afin de valider que la planification correspond aux besoins réels des opérations;
Vérifier que les équipes prévues sont présentes et que les effectifs sont adaptés aux besoins;
Effectuer les ajustements nécessaires en fonction de la réalité des opérations;
Identifier à l’avance les besoins de personnel supplémentaires;
Collaborer avec les ressources humaines afin d’anticiper les besoins d’embauche;
Effectuer les suivis liés aux heures travaillées, aux budgets et aux écarts;
Proposer des améliorations aux méthodes de planification et d’utilisation de la main-d’œuvre.
La personne idéale Possède une excellente capacité de planification et d’organisation;




Est à l’aise avec les chiffres, les heures de travail et les suivis budgétaires;
Comprend rapidement les besoins et les enjeux opérationnels;
Est capable de gérer plusieurs priorités simultanément;
Est à l’aise dans un environnement où les besoins peuvent changer rapidement;
Sait gérer efficacement les imprévus et les changements de dernière minute;
Possède un bon jugement et un excellent sens des priorités;
Est rigoureuse, autonome et attentive aux détails;
Communique facilement avec les gestionnaires et les équipes;
Est à l’aise avec Excel, les outils informatiques et les logiciels de gestion d’horaires;
Est proactive et orientée vers les solutions;
Est à l’aise autant dans la planification que dans les suivis directement sur le terrain;
Possède une formation collégiale ou universitaire en administration, gestion des opérations, ressources humaines ou dans un domaine connexe;
Possède idéalement une expérience en planification des horaires, en coordination de personnel ou en gestion des opérations;
Une expérience dans un environnement à fort volume, saisonnier ou comportant des besoins de main-d’œuvre variables constitue un atout.
Nous offrons aussi Un emploi permanent à temps plein, à raison de 37,5 heures par semaine;
Du perfectionnement et de la formation continue: évoluer et se développer est key chez Croisières AML. Plusieurs formations sont offertes afin de permettre à nos employés de se perfectionner et de progresser au sein de l’organisation;
Des rabais employés sur l’ensemble des produits et voyages AML;
Des vacances et des congés de maladie;
Un REER collectif;
Un environnement de travail dynamique au cœur des opérations de la plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada.
N.B.: L’utilisation du genre masculin ou féminin a pour seul objectif d’alléger le texte et n’a aucune visée discriminatoire.

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📌 Coordonnateur(trice) à la planification des effectifs (Quebec City)
🏢 Croisières AML
📍 Quebec City