Gestionnaire des opérations et de l’expérience client - Location court terme - Employeur confidentiel (Trois-Rivières)

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13 Sep
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Coefficient RH
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Trois-Rivières

13 Sep

Coefficient RH

Trois-Rivières

Veuillez noter que Coefficient RH est mandate uniquement pour assurer la diffusion de cette offre d’emploi au nom de l’entreprise cliente. La reception et le traitement des candidatures, de meme que l’ensemble des etapes du processus de selection, relevent exclusivement de l’employeur.

À propos

Notre client, une entreprise œuvrant dans la location court terme, assure la gestion d’un parc immobilier.

Vous jouerez un role central dans l’experience vecue par chaque voyageur, en assurant a la fois le lien humain avec la clientele et la coordination des operations qui rendent chaque sejour impeccable.

Principales responsabilites :

  • Assurer une communication fluide et professionnelle avec les voyageurs (support, gestion des commentaires et des situations delicates) via la plateforme de gestion locative;
  • Superviser la qualite des menages et des unites - inspections, coaching des equipes, menages speciaux et saisonniers - afin de garantir une experience irreprochable a chaque sejour;
  • Coordonner la maintenance et la securite des logements (suivi des bris, reparations mineures, conformite reglementaire, gestion des acces);
  • Optimiser les annonces et les revenus - mise a jour des fiches, tarification dynamique,



    veille concurrentielle - afin de maximiser le taux d’occupation;
  • Piloter l’amelioration continue des logements et des processus internes (esthetique, amenagement, inventaire, procedures);
  • Encadrer et former l’equipe terrain, et contribuer au recrutement selon les besoins.

Profil recherche :

  • Sens aigu de l’organisation et grande autonomie dans la gestion des priorites;
  • Orientation service a la clientele et aisance a desamorcer les situations delicates;
  • Leadership naturel et plaisir a coacher une equipe;
  • Souci du detail, y compris sur le plan esthetique et de la presentation des lieux;
  • Capacite a jongler avec les imprevus et a prioriser rapidement.

Exigences et qualifications :

  • Experience en gestion d’hebergement touristique, location court terme ou hotellerie (atout);
  • Aisance avec les outils technologiques (plateformes de gestion locative, tarification dynamique, suivi de projets);
  • Permis de conduire valide;
  • Disponibilite pour intervenir ponctuellement en cas d’urgence.

Conditions de travail :

  • Salaire concurrentiel, assorti d’une bonification.

Horaire de travail :

  • Horaire versatile

Entree en fonction : Automne 2026 | Lieu Trois-Rivieres



📌 Gestionnaire des opérations et de l’expérience client - Location court terme - Employeur confidentiel (Trois-Rivières)
🏢 Coefficient RH
📍 Trois-Rivières

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