Ministère ou organismeTribunal administratif du Québec Nombre d’emplois à pourvoir1 Statut d’emploiRégulier Description du ministère ou de l’organisme Renseignements généraux AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN A LA CLIENTELE Un emploi régulier est à pourvoir au Tribunal administratif du Québec (TAQ) – Service du Secrétariat de Québec

575, rue Jacques-Parizeau, à Québec

Choisir le TAQ comme employeur, c’est se joindre à une équipe d’environ 350 personnes qui unissent leurs efforts pour offrir aux citoyens un tribunal spécialisé, indépendant et impartial.

Nos incontournables

- Des plateformes pour votre développement professionnel et votre bien être;

- Des Espaces bien-être pour socialiser entre collègues et se ressourcer;

- Un programme de soutien à l’activité physique;

- Un programme de soutien aux études;

- Un Club social actif et débordant d’idées!

On se distingue par la taille de notre organisation et notre emplacement géographique de rêve. En travaillant au bureau de Québec, tu pourras profiter de la proximité des Plaines d’Abraham, parfait pour les balades sur l’heure du dîner ou pour les pique-niques improvisés.

Télétravail

Pour la plupart des emplois, la prestation de travail s’effectue selon un mode hybride caractérisé par un maximum de deux jours par semaine en télétravail, selon la Politique-cadre en matière de télétravail. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection.

Le Secrétariat dans les activités du Tribunal

Le Secrétariat est le premier contact que le citoyen établit avec le TAQ. Il est l'interface de toutes les parties impliquées dans un litige. Il gère les demandes de recours de l'ouverture à la fermeture des dossiers, renseigne les parties impliquées en leur prêtant assistance. Il coordonne la mise au rôle pour les divers types de rencontres et collabore avec tous les secteurs d'activités du TAQ.

Attributions de l’emploi :

Voici ce qui t’attends au quotidien :

- Répondre aux demandes de renseignements, à la réception ou au téléphone, pour la clientèle du Tribunal;

- Recevoir et orienter le courrier et les documents adressés au Tribunal de l’externe, afin d’apporter un soutien opérationnel et administratif;

- Accueillir et diriger la clientèle du Tribunal, à la réception ou au téléphone;





- Compléter et compiler les formulaires nécessaires à l’encaissement et au dépôt des sommes perçues, effectuer les dépôts selon la fréquence déterminée, réaliser la conciliation bancaire, etc.

Profil recherché et modalités de postulation Tu es une personne qui :

- Possède une autonomie et un bon sens de l’organisation;

- Est à l’aise avec la pression, les courts délais;

- Est habile en matière de résolution de problème;

- Est à l’écoute des autres et sait bien communiquer tant en anglais qu’en français.

Point bonus si :

- Tu as de l’expérience dans le domaine judiciaire ou du service à la clientèle;
- Connais bien les outils de la suite Microsoft Office;
- Tu aimes travailler dans une équipe de travail dynamique.

Tu es la personne que l’on cherche. N’attends plus et postule!

Échelle de traitement : Entre 43 502$ à 59 592$ Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires pour cet emploi est de 35 heures.

Exigences de l’emploi :

- Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétent;

- Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.

Une personne peut soumettre sa candidature si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

- Posséder la citoyenneté canadienne ou le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente permettant de travailler au sein de notre organisation.





Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail permettant de travailler au sein de notre organisation peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Modalités d'inscription

Période d’inscription : Du 11 au 24 septembre 2026, à 23h59

Inscription : Pour soumettre ta candidature, tu dois cliquer sur « Poser ma candidature ». Prends note que l’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne.

Également, il est de ta responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé, notamment en inscrivant ton emploi actuel dans la section « Expérience de travail ». Lorsque tu auras soumis ta candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée.

À noter qu’uniquement les candidatures retenues en entrevue seront contactées.

Pour toute question concernant l’utilisation d’Emplois en ligne, tu peux communiquer avec le Centre d’assistance en dotation au (phone hidden), pour la région de Québec, ou sans frais au 1 (phone hidden), ailleurs au Québec.

Informations sur le processus de dotation : [email protected]

Informations sur les attributions de l’emploi : Informations sur les attributions de l’emploi : Mme Kim Laliberté, Cheffe du service du Secrétariat de Québec : [email protected] ou Mme. Julie Caron, Coordonnatrice : [email protected]

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

Adresse(s) du lieu de travail

- 575 Jacques-Parizeau, Québec, Québec, Canada, G1R5R4

Région administrative
- Capitale-Nationale

Domaine d’emploi
- Justice et protection du public

Catégorie d’emploiEmplois de bureau Corps - Classe d’emploi507.30 - Agent de soutien à la clientèle DisponibilitéSemaine HoraireJour Nombre d’heures/semaine35 heures Date d’entrée en fonction visée7 octobre 2026 Date de fin de publication24 septembre 2026

📌 Agente ou agent de soutien à la clientèle (Quebec City)
🏢 TRIBUNAL ADMINISTRATIF DU QUEBEC
📍 Quebec City