Tu es passionné(e) de véhicules récréatifs, de mécanique et de service à la clientèle? Tu aimes trouver des solutions et travailler dans un environnement dynamique? Nous avons une place pour toi!

Notre concession est à la recherche d’un(e) aviseur(e) technique récréatif(ve) pour se joindre à notre équipe de service. Tu seras au cœur de l’expérience client, en faisant le lien entre nos clients et notre équipe de techniciens.

Nous travaillons avec des marques reconnues telles que BRP, Princecraft, Mercury et Kove.

Ton rôle

À titre d’aviseur(e) technique, tu seras responsable de prendre en charge les clients dès leur arrivée au département de service et de les accompagner jusqu’à la livraison de leur véhicule ou embarcation.

Tes principales responsabilités

- Accueillir les clients et offrir une expérience de service exceptionnelle.
- Écouter les besoins du client et bien identifier les problèmes ou travaux à effectuer.
- Ouvrir les bons de travail et documenter les demandes avec précision.
- Effectuer l’inspection et la prise en charge des véhicules, motos, bateaux et moteurs.
- Conseiller les clients sur les entretiens recommandés et les réparations nécessaires.
- Préparer les estimations et obtenir les autorisations pour les travaux supplémentaires.
- Faire le lien entre le client, les techniciens et le département des pièces.
- Effectuer les suivis auprès des clients pendant la réparation.
- Expliquer clairement les travaux effectués et les recommandations lors de la livraison.
- Assurer un suivi professionnel des dossiers de garantie.
- Maintenir une excellente communication avec les clients et l’équipe de travail.
- Contribuer aux objectifs de satisfaction de la clientèle et de rentabilité du département de service.

Ce qu’on recherche
- Expérience comme aviseur(e) technique, conseiller(ère) au service ou dans un domaine connexe.
- Expérience en mécanique, automobile, véhicules récréatifs,



nautique ou sports motorisés, un atout.
- Bonne compréhension de la mécanique et facilité à comprendre un diagnostic technique.
- Excellent service à la clientèle et bonnes aptitudes en communication.
- Capacité à expliquer des informations techniques de façon easy et professionnelle.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, débrouillardise et esprit d’équipe.
- À l’aise avec l’informatique et les systèmes de gestion.
- Permis de conduire valide.
- Connaissance des produits BRP, Princecraft, Mercury ou Kove, un sérieux atout.
- La connaissance de l’anglais est considérée comme un atout.

Pourquoi te joindre à notre équipe?
- Un environnement de travail dynamique dans une industrie passionnante.
- Une équipe de travail engagée et professionnelle.
- L’occasion de travailler avec des marques reconnues dans le domaine récréatif.
- Formation sur les produits et les nouvelles technologies.
- Possibilités de développement et d’avancement.
- Une clientèle passionnée et diversifiée.
- Une ambiance où la passion des produits récréatifs est au rendez-vous.

Le profil idéal Tu es une personne positive, organisée et axée sur les solutions. Tu sais créer rapidement un lien de confiance avec les clients et tu n’as pas peur de te salir les mains ou de mettre tes connaissances mécaniques à profit.

Tu es capable de jongler avec plusieurs dossiers à la fois, tu communiques efficacement avec les techniciens et tu comprends qu’un bon service ne se limite pas à réparer un véhicule : il faut offrir au client une expérience qui lui donne envie de revenir.

Si tu veux travailler dans un domaine où ça bouge et où chaque journée est différente, on veut te rencontrer!

Postule dès maintenant et joins-toi à notre équipe!

Rémunération : 24,00$ à 33,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Aviseur technique récréatif (Thetford Mines)
🏢 Mercier Marine Ltée
📍 Thetford Mines