Groupe ZenFi (9498-0356 Québec inc.) Lieu de travail Montréal (Québec) Type d'emploi Permanent, temps plein — 40 heures/semaine Salaire 57,70 $ l'heure (environ 120 000 $ par année) Entrée en fonction Dès que possible Nombre de postes 1 L'entreprise Le Groupe ZenFi est un cabinet de courtage hypothécaire établi à Montréal, spécialisé en refinancement hypothécaire pour la consolidation de dettes. Le cabinet accompagne ses clients dans le redressement de leur santé financière grâce à un programme complet et unique.
Le poste Relevant de la direction générale, le directeur des opérations et de l'activité commerciale pilote l'ensemble des activités du cabinet : opérations quotidiennes et amélioration continue des processus, stratégie commerciale et marketing, conformité réglementaire, supervision du personnel et suivi budgétaire.
Responsabilités principales
- Planifier, organiser et diriger les opérations quotidiennes du cabinet
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et les objectifs de développement
- Améliorer et automatiser les processus de travail (traitement des dossiers, expérience client, outils internes)
- Encadrer le montage des dossiers de refinancement et leur soumission aux prêteurs, ainsi que le suivi des conditions jusqu'au déboursement
- Assurer la conformité des opérations avec le cadre réglementaire du courtage hypothécaire québécois, rédiger et réviser les contrats et ententes, et veiller à l'application des politiques internes
- Participer à la stratégie marketing et de communication du cabinet, incluant la présence en ligne
- Implanter et suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Superviser le personnel lié aux opérations et au service à la clientèle
- Développer et entretenir les relations avec les partenaires d'affaires : banques, notaires, apporteurs d'affaires, etc.
- Contribuer à la planification budgétaire et au suivi de la rentabilité Exigences - Minimum 5 ans d'expérience en gestion des opérations ou en direction d'activités commerciales, dont une expérience significative dans le secteur des services financiers
- Connaissance du cadre réglementaire du courtage hypothécaire au Québec (AMF, Loi sur la distribution de produits et services financiers) et expérience en gestion de la conformité
- Connaissance de la plateforme Filogix (Expert) ou d'un système équivalent d'octroi hypothécaire
- Maîtrise d'outils CRM dans un contexte de gestion des opérations et du développement commercial
- Compétences confirmées en supervision de personnel et en développement des affaires
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit (échanges avec des prêteurs et une clientèle anglophones)
- Aucune exigence de formation formelle Atouts - Connaissance de Zoho CRM (environnement en place au cabinet)
- Connaissance des programmes des prêteurs hypothécaires alternatifs (Equitable, Haventree, Home Trust, B2B Banque)
- Expérience en optimisation de processus et en conduite du changement
- Aptitudes en gestion budgétaire et en suivi de la rentabilité
- Formation ou expérience en droit
- Connaissance du marché hypothécaire québécois Conditions et avantages - 3 semaines de congés annuels payés dès l'embauche
- 8 jours fériés chômés et payés
- Télétravail possible, selon les besoins du cabinet
- Horaires flexibles, adaptés aux responsabilités du poste
- Boni annuel de performance discrétionnaire, lié à l'atteinte des objectifs
- Équipement fourni : ordinateur portable et téléphone cellulaire Pour postuler Faire parvenir votre candidature (CV) à :
[email protected] · Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
Le poste s'adresse à toute personne qualifiée. -
📌 Directeur des opérations et de l'activité commercial (Montreal)
🏢 Groupe ZenFi
📍 Montreal