SOMMAIRE Le ou la gestionnaire de la répartition assure la direction et la supervision des activités de répartition d’Erb Transport Limited, en veillant à ce que les services de transport soient sécuritaires, efficaces, fiables et rentables. Cette personne est responsable du rendement opérationnel, de la dotation, de la planification des horaires, des niveaux de service, de la conformité, des coûts de main-d’œuvre, de l’amélioration des processus et du développement des employés. Le ou la gestionnaire de la répartition travaille en étroite collaboration avec la haute direction et les équipes interfonctionnelles afin de s’assurer que les activités de répartition répondent aux objectifs de l’entreprise et aux exigences des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Gestion des opérations - Superviser les activités quotidiennes générales du service de répartition.

- Élaborer et maintenir des processus, procédures et flux de travail efficaces en matière de répartition.
- Assurer une répartition efficace des conducteurs, de l’équipement, des itinéraires et des ressources opérationnelles.
- Surveiller le rendement opérationnel, les niveaux de service, la productivité et l’efficacité.
- Examiner et résoudre les problèmes importants liés à la planification des horaires, à la dotation, aux clients et aux opérations.
- Établir les priorités opérationnelles et prendre des décisions qui appuient les objectifs de l’entreprise.
- Assurer une couverture opérationnelle adéquate pendant les périodes normales et les périodes de pointe.
- Cerner les occasions d’améliorer la productivité, l’efficacité et la prestation des services. Leadership et gestion de l’équipe - Diriger, encadrer et développer les superviseurs de la répartition et le personnel de répartition.
- Établir des attentes claires en matière de rendement et des normes de responsabilisation.
- Superviser les horaires des employés, les niveaux de dotation, l’assiduité et les heures supplémentaires.
- Participer au recrutement, à la sélection, à l’intégration et à la formation des employés.
- Effectuer ou soutenir les évaluations de rendement et les processus de mesures correctives.
- Gérer les enjeux liés aux relations avec les employés, au rendement et à la conduite, en collaboration avec les Ressources humaines.
- Favoriser une culture axée sur le travail d’équipe, la communication, la responsabilisation et l’engagement des employés.



Sécurité et conformité - Veiller à ce que les activités de répartition soient conformes aux politiques de l’entreprise, aux exigences en matière de sécurité et aux lois applicables.
- Assurer la supervision de la conformité des conducteurs et des exigences de sécurité opérationnelle.
- Veiller à ce que les accidents, incidents, plaintes et préoccupations en matière de sécurité fassent l’objet d’une enquête appropriée et soient transmis aux personnes concernées au besoin.
- Collaborer avec la direction et les autres services afin de traiter les tendances en matière de sécurité et de mettre en œuvre des mesures correctives.
- Veiller à ce que les documents et dossiers opérationnels requis soient tenus à jour.
- Promouvoir et soutenir la culture globale de sécurité d’Erb Transport Limited. Gestion des clients et des parties prenantes - Superviser la résolution des problèmes importants liés au service à la clientèle et aux opérations.
- Maintenir des relations efficaces avec les principales parties prenantes internes et externes.
- Assurer une communication efficace entre la répartition, les opérations, le service à la clientèle, la maintenance et la direction.
- Examiner les problèmes de service et mettre en œuvre des mesures correctives au besoin.
- Soutenir l’élaboration et le maintien des normes de service. Gestion de la main-d’œuvre et des ressources - Prévoir les besoins en personnel en fonction des besoins opérationnels et commerciaux.
- Surveiller les heures supplémentaires, les besoins en main-d’œuvre, l’utilisation de l’équipement et les autres coûts opérationnels.
- Élaborer des plans de dotation et de ressources en collaboration avec la direction.
- Soutenir la préparation du budget du service et les initiatives de contrôle des coûts.
- Analyser les données opérationnelles et cerner les tendances ayant une incidence sur la dotation, le service ou les coûts. Rendement et amélioration continue - Établir, surveiller et communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) du service.
- Analyser les données de répartition afin de cerner les tendances et les possibilités d’amélioration.
- Diriger les initiatives d’amélioration des processus.




- Évaluer les systèmes de répartition, de gestion de la flotte, de planification des horaires et de gestion de la main-d’œuvre afin d’améliorer l’efficacité.
- Examiner les politiques et procédures du service et recommander des changements, au besoin.
- Diriger des initiatives visant à améliorer la productivité, la fiabilité du service, le rendement des employés et la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités administratives - Préparer des rapports opérationnels et fournir des mises à jour à la haute direction.

- Tenir à jour les dossiers appropriés liés à la dotation, aux horaires, au rendement, aux incidents et aux opérations.
- Veiller à ce que les exigences en matière de rapports et de documentation soient respectées.
- Participer aux réunions de gestion et de planification opérationnelle.
- Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est confiée.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS - Formation postsecondaire en administration des affaires, logistique, transport, gestion des opérations ou dans un domaine connexe, un atout.

- Plus de 5 ans d’expérience en répartition, transport, logistique, gestion de flotte ou dans un domaine connexe.
- Expérience antérieure en gestion ou en supervision obligatoire.
- Solide connaissance du transport, de la répartition, de la planification des horaires et des processus opérationnels.
- Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de résolution de problèmes.
- Solides aptitudes à la prise de décision et capacité à gérer des priorités concurrentes.
- Expérience en gestion du rendement des employés et en gestion des enjeux en milieu de travail.
- Solides compétences informatiques et expérience avec des systèmes de répartition, de gestion de flotte, de planification des horaires ou de gestion de la main-d’œuvre.
- Connaissance des lois applicables en matière de transport, de sécurité et d’emploi, un atout.
- Un permis de conduire valide peut être requis selon les responsabilités opérationnelles. CONDITIONS DE TRAVAIL - Poste permanent à temps plein, rémunéré sur une base salariale – 45 heures par semaine.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en dehors des heures normales, notamment les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, afin de répondre aux situations opérationnelles urgentes, au besoin.
- Combinaison de travail de bureau et de présence dans les secteurs opérationnels.

📌 Gestionnaire de la répartition (Mississauga)
🏢 The Erb Group
📍 Mississauga