Holt Renfrew vous offre un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des possibilités d'apprentissage et d'épanouissement. De nos incroyables partenariats avec des marques de luxe emblématiques à nos engagements en matière de responsabilité sociale d'entreprise, vous serez inspiré chaque jour.

Un emploi chez Holt Renfrew offre une rémunération globale concurrentielle, une généreuse remise d'employé, un régime de retraite, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, une aide pour les frais de scolarité, ainsi qu'un apprentissage et un perfectionnement continus.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

- Accueille les clients avec courtoisie, au téléphone ou en personne.
- Accompagne les clients à l’aire d’attente si aucune table n’est libre immédiatement.
- Conduit les clients à leur table et leur remet le menu.
- Informe les clients des spéciaux du jour, s’il y a lieu.
- Prend les manteaux et (ou) les achats pour les consigner au vestiaire.
- Présente le serveur aux clients.
- Supervise l’attribution des tables en fonction des lignes directrices à cet effet.
- Observe les normes temporelles relatives à la rotation des tables.
- En collaboration avec les serveurs, s’assure que les tables sont débarrassées et prêtes à recevoir les clients.
- S’assure que le bureau d’accueil du café ne manque d’aucune fourniture.
- Collabore avec l’équipe de serveurs pour appliquer les neuf normes de rendement du « service à la manière du café holt ».
- Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
- Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.

Le(la) candidat(e) idéale) possède :

- Diplôme d’études secondaires
- De 2 à 3 années d’expérience préalable à titre d’hôte(esse) dans un restaurant
- Parfaitement bilingue en français et en anglais





L’évaluation du succès :

- Contribution aux objectifs financiers
- Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
- Rétroactions des clients internes et externes

The Café Host takes reservations and escorts clients to their tables. Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

- Greet clients graciously on phone or in person
- Escort clients to waiting area if table not immediately available
- Seat clients at appropriate tables and supply them with menus
- Advise on daily specials if appropriate
- Receive coats and or purchases for coat check
- Introduce clients to their server
- Manage table assignments based on seating guidelines
- Observe standard table turnover times
- Ensure tables are bussed and re-set for all clients- partnering with servers
- Ensure that café front desk is supplied appropriately
- Partner with service team to deliver the nine steps of “Serving the Holt Renfrew Way”
- Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures.

The ideal candidate:

- High school diploma
- 2-3 years previous hosting experience in a restaurant environment

The measures of success:

- Contribution to financial objectives
- Individual objectives linked to the achievement of department goals
- Feedback from internal and external clients

Holt Renfrew est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs origines,



capacités et expériences diverses rendent notre entreprise plus forte. Si vous êtes contacté(e) pour une offre d'emploi et que vous avez besoin d'un transport, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous garantir une expérience de candidat accessible tout au long du processus de recrutement. Toutes les demandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour répondre aux besoins des candidats. Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche : $16.60 - $25.25 / 16,60$ - 25,25$ (per hour / de l’heure)

Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions.

We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive perks package, enticing perks, pension matching, incentives, and our coveted employee discount. / La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local.

Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement et notre très convoitée remise d'employé.

📌 Host/Hostess (Montreal)
🏢 Holt Renfrew
📍 Montreal