Préposé ou préposée de soutien à l'accueil

Emploi Temps partiel - Préposé - service à la clientèle siège social: Musée de la civilisation -Québec Québec G1K 8W9 Dès que possibleHoraire: Variable (Soirs et fins de semaine)

Salaire: 20,94 $ / heure à 25,10 $ / heure, selon l'expérie

Syndiqué: Oui

Description:

Direction de l'accueil et de l'expérience du visiteur

Poste occasionnel - Temps partiel

Affichage interne et externe - Du 11 au 20 septembre 2026

Tu es reconnu ou reconnue pour ton entregent, tu as de bonnes habiletés de communication et (en plus!) tu as de l’intérêt pour le milieu muséal?

Ça tombe bien, nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une préposée de soutien à l’accueil pour rejoindre la grande équipe de l’accueil et de l’expérience du visiteurs et donner un coup de main lors d’évènements culturels et d’activités éducatives!

Situés au cœur du Vieux-Port de Québec et en bordure du fleuve Saint-Laurent, nos bâtiments patrimoniaux sont entourés de plusieurs restaurants, boutiques et galeries d’art. L’été comme l’automne, l’ambiance est aux festivités et les touristes abondent dans les rues colorées du Petit Champlain (et au Musée !). On peut dire que notre milieu de travail ne manque certainement pas de vie!

La Vision du Musée de la civilisation qui est de susciter la rencontre de soi et de l’autre se veut un hymne à la diversité de l’être humain. En réunissant des individus de différentes origines, perspectives et expériences, nous créons un environnement de travail innovant et enrichissant. Ainsi, toutes les candidatures sont accueillies, notamment celles des groupes traditionnellement sous-représentés et marginalisés.

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où toutes et tous sentent qu’ils peuvent contribuer dans toute leur unicité aux projets du Musée. Faire partie de l’équipe du Musée, c’est créer l’extraordinaire, ensemble.

Responsabilités:





- Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes d’information, autant pour les activités culturelles que pour l’exposition-famille Ma Maison
- Surveiller et assister les activités (avant, durant, après) et faire appel aux ressources requises (sécurité, manutention, bénévoles, etc.) en fonction des consignes du responsable de l’activité
- Accueillir les partenaires, comme des conférenciers et musiciens
- Percevoir les droits d’entrée lorsqu’applicable
- Gérer la liste des réservations et autres documents à compléter (ex. formulaires de consentement)
- Appuyer les partenaires et responsables des activités dans diverses tâches en lien avec l’évènement pour en assurer le bon déroulement (distribution de programmes, gestion de file, etc.)
- Compiler des statistiques de fréquentation, montants perçus ou autre
- Solliciter les visiteurs afin qu’ils remplissent un sondage de satisfaction présenté sur tablette numérique. Leur remettre le questionnaire et reprendre l’outil une fois le sondage complété
- Voir au bon état général des lieux et du matériel avant et à la fin de l’activité

Exigences: Si tu réponds à ces exigences, c’est bien parti !

- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES)**
- Avoir de l’expérience dans des fonctions similaires
- Maîtriser le français (parlé, lu et écrit) et avoir une bonne connaissance de l’anglais parlé
- Te démarquer par ton engagement, ta capacité d’adaptation, ton tact, ta diplomatie, ton écoute, ton ouverture et ta collaboration.
- Et surtout ! Être disponible les soirs de semaine et la fin de semaine.





**Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.

Remarque:

Ce que nous t’offrons en échange

- Un programme d’aide aux employé(e)s HUMAIN, pour te soutenir lorsque tu en as besoin
- L’entrée gratuite pour toutes nos expositions ainsi que des rabais à la boutique du Musée et à l’Espace saveurs (restaurant du Musée)
- Plusieurs rabais dans diverses institutions culturelles du Québec
- Un espace intérieur réservé aux employé.es du Musée pour laisser ton vélo en toute sécurité pendant ta journée de travail
- Te joindre à un milieu ouvert, qui t’accueille dans toutes tes couleurs et tes idées, puisque c’est ENSEMBLE que l’on créé l’extraordinaire !

Conditions de travail - Fonctionnaires

- Échelle salariale : 20,94 $ / heure à 25,10 $ / heure, selon l'expérience + 11,12 % (bénéfices marginaux) et 8 % (vacances)
- Corps d'emploi : Préposé(e) de soutien à l'accueil (001)

- Horaire de travail : Temps partiel, variable, principalement les soirs de semaine et les fins de semaine
- Entrée en fonction : Dès que possible

Avis aux lecteurs:

Si en plus de satisfaire à toutes nos demandes, tu es prêt ou prête à créer l’avenir avec nous, transmets-nous ta candidature accompagnée d’une lettre de motivation au plus tard le 20 septembre 2026 à 16 h 30 via la section « Carrière » de notre site Internet www.mcq.org.

Nous t’encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si tu as besoin d’un accommodement dans le processus de recrutement (accompagnement, entrevue virtuelle, etc.) ou si tu as besoin de cette offre d’emploi dans un autre format.

À noter que seules les candidatures soumises via notre plateforme de dépôt de candidatures seront traitées. Par conséquent, les candidatures transmises par courriel ne seront pas considérées.

📌 Préposé ou préposée de soutien à l'accueil (Quebec City)
🏢 Musée de la civilisation
📍 Quebec City