Notre entreprise Le Camping Melbourne Estrie située à Melbourne est à la recherche d’ un·e Superviseur de nos services d’hébergement camping et auberge à l’année.

L’offre est ouverte aux jeunes en situation de vulnérabilité.

L'offre est ouverte uniquement aux Canadiens et RP.

Vos responsabilités ;

Opérations quotidiennes

- Coordonner, attribuer et réviser le travail des membres de l'équipe,
- Établir planning horaires et méthodes de travail,
- Assurer la liaison et coordination entre le centre événementiel et le centre des loisirs, superviser le service à la clientèle
- Assurer la gestion des plannings
- Superviser les réservations
- Assurer la gestion des plaintes

Expérience client & qualité

- Garantir une expérience client mémorable et cohérente, du premier contact jusqu’à la dernière interaction.
- Définir des standards de qualité supérieurs pour l’entretien, accueil et ambiance.
- Mettre en place des mécanismes d’évaluation et de feedback client pour une amélioration continue.
- Collaborer avec l’équipe créative pour innover et surprendre constamment la clientèle.

Développement & croissance

- Concevoir et mettre en place des initiatives événementielles et marketing en lien avec la vision de l’entreprise.




- Participer activement à la stratégie de lancement et au positionnement du concept
- Développer des partenariats locaux et régionaux

Profil recherché

- Expérience confirmée de 1 à 2 ans d’expériences professionnelles en tant que superviseur(e) des services en hébergement touristique camping et auberge et l’évènementiel (exigée)
- Compétences éprouvées dans le domaine de la gestion d’établissement de type touristique et l’évènementiel.
- Diplôme de niveau collégial dans le domaine de la supervision d’établissement touristique et l’évènementiel est une exigence.
- Leadership naturel, vision stratégique et rigueur opérationnelle.
- Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais est une exigence.
- Bonne présentation
- Savoir-être, service client une seconde nature

Ce que nous offrons ; Salaire type cadre annuel forfaitaire brut de 49 900$

Congés annuels : 2 semaines

Temps de travail; : 40 h par semaine

Rémunération : 49 900,00$ par an

Formation

- DEC (Obligatoire)

Expérience:
- superviseur(e) en hébergement touristique et évènementiel: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 SUPERVISEUR(E) DES SERVICES EN HEBERGEMENT TOURISTIQUE CAMPING ET AUBERGE PROFIL JUNIOR (Melbourne)
🏢 Camping Melbourne Estrie
📍 Melbourne