Venez électrifier votre carrière chez Téo Taxi !

Vous aimez quand les choses sont bien faites, selon les règles, avec rigueur et respect ? En tant que Superviseur(e) qualité et conformité administrative chez Taxelco, vous jouerez un rôle central dans le maintien d’un service de transport fiable et professionnel. Entre rigueur administrative et contrôle terrain, vous serez un acteur essentiel de la qualité du service offert aux clients.

Qui sommes-nous ?

Téo Taxi, c'est plus qu'une entreprise de taxi. C'est une communauté de passionnés qui réinventent la façon dont les Montréalaises et Montréalais se déplacent. Avec nos marques emblématiques comme Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, Taxi Prestige Châteauguay et Taxi Central Beloeil, nous sommes à l'avant-garde de la mobilité durable avec 40% de l’offre de taxi !

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un impact réel : Contribuez à un projet qui a du sens et faites partie d'une entreprise engagée dans une cause importante.
- Une culture d'entreprise unique : Rejoignez une équipe dynamique et cooperative où l'innovation est au cœur de tout.
- Des opportunités de développement : Bénéficiez de formations et de possibilités d'évolution de carrière.
- Environnement de travail stimulant : Profitez d'un environnement de travail stimulant avec des activités et événements d’entreprise proposés par notre comité bien-être et culture.

Sous la supervision du gestionnaire qualité, jouez un rôle clé dans l'excellence de nos opérations ! Le ou la Technicien(ne) qualité et conformité administrative assure la gestion proactive des plaintes et des signalements, applique nos politiques avec justesse et agit comme coach auprès de nos chauffeurs pour optimiser nos services avec notre clientèle.

Votre rôle :

- Analyser les manquements signalés par les inspecteurs, le centre de répartition ou autre partie prenante;




- Traitement des plaintes sur les divers services de l’entreprise;
- Appliquer les pénalités administratives selon l’entente de service ;
- Accompagner les chauffeurs avec du coaching et de la formation au besoin ;
- Participer à l’amélioration continue des outils et processus internes.
- Toutes autres tâches connexes au poste

De quoi avez-vous besoin ?

- Permis de conduire valide et aisance à conduire dans tout type de conditions ;
- Maîtrise de la suite Office (Excel intermédiaire requis) ;
- Sens critique et capacité d’analyse pour évaluer des comportements et situations ;
- Aptitude à interagir avec tact et professionnalisme, même avec une clientèle difficile ;
- Expérience en inspection ou en enquête (un atout) ;
- 6 mois d’expérience en administration (minimum requis) ;
- Connaissance des logiciels Fraxion, GIRO, iCabbi (atouts) ;
- Connaissance des règles de l’industrie du taxi et du transport adapté (atouts);

Avantages :

- Assurance Invalidité;
- Assurance Maladie Complémentaire;
- Assurance Vie;
- Assurance Vision;
- Congés payés;
- Programme d'Aide aux Employés;

Prêt(e) à relever le défi ? Appliquez dès maintenant et joignez-nous votre CV. Pour en savoir plus sur Téo Taxi et nos valeurs, visitez notre site web et nos réseaux sociaux (nous sommes présents sur LinkedIn, Facebook, Instagram et Tiktok !).

Rémunération : 21,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Indemnité kilométrique
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H1W 4A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:
- Contrôle de la qualité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien(ne) qualité et conformité administrative (Montreal)
🏢 TAXELCO
📍 Montreal