Integrated Supply Network (ISN) est une entreprise privée qui figure parmi les plus importants distributeurs d’outillage et d’équipements automobiles au Canada, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Depuis plus de 25 ans, nous avons développé une expertise reconnue en simplifiant le travail de nos clients et en leur offrant des solutions efficaces adaptées à leurs besoins.Vous souhaitez évoluer dans l’industrie dynamique de la distribution d’équipements, d’outils et de pièces automobiles? Joignez‑vous à une entreprise en croissance qui place l’expérience client et l’efficacité au cœur de ses priorités.Description du posteSous la supervision du Gestionnaire du service à la clientèle, le ou la Conseiller(ère) au service à la clientèle joue un rôle clé dans le soutien quotidien offert à notre clientèle B2B.Préparer des soumissions et traiter les commandes de nos clients et représentantsRépondre aux appels entrants et aux courriels avec professionnalisme et rigueurEffectuer les recherches nécessaires concernant les équipements, pièces ou produits afin de proposer des solutions adaptées aux besoins des clientsFournir des informations claires concernant les prix, les quantités en inventaire, les expéditions et les délais de livraisonCoordonner les installations, réparations et suivis requisContribuer au développement des ventes en faisant la promotion des offres et promotions en cours ou à venirEffectuer diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers, aux ruptures de stock et aux retours de marchandisesCollaborer avec les différents départements afin d’assurer une expérience client exceptionnelleCe poste combine le service à la clientèle,



la coordination et le soutien aux ventes dans un environnement stimulant et en constante évolution.Si vous aimez travailler en équipe, trouver des solutions rapidement et bâtir des relations de confiance avec une clientèle professionnelle, nous aimerions vous rencontrer !Exigences et qualificationsBilinguisme (français et anglais)Excellente orientation client et forte aptitude au service à la clientèlePersonne proactive, curieuse et motivée à apprendreExpérience pertinente en service à la clientèleConnaissances mécaniques ou techniques (atout important)Expérience dans un environnement de distribution, idéalement dans l’industrie automobileConnaissance d’un système CRM, tel que HubSpot (atout)Disponibilité à travailler selon un mode hybride (2 jours au bureau)Diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou expérience pertinente dans le domaine de la distribution automobileMinimum de 4 à 5 années d’expérience en service à la clientèleBonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft OfficeEsprit d’équipeAttitude dynamique et positiveSouci du détail et rigueurCapacité à s’adapter au changementCe que nous offronsPoste hybride situé à Boucherville (2 jours au bureau et 3 jours en télétravail)Programme de bonification mensuelleOccasion de travailler au sein d’une entreprise en croissance avec une exposition à des comptes nationauxAssurance dentaireAssurance invaliditéAssurance soins de santé complémentairesProgramme de cotisation équivalente au REERActivités et événements d’entrepriseHoraire versatile (heures de début et de fin variables)Programme d’aide aux employés (PAE)Code vestimentaire décontractéStationnement gratuit sur placeJoignez‑vous à notre équipe et contribuez au succès d’une organisation en pleine croissance où votre expertise et votre service à la clientèle feront une réelle différence !#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(Ère) Au Service À La Clientèle/ Customer Service Advisor (Boucherville)
🏢 ISN Canada Group
📍 Boucherville