360.Agency est une entreprise en pleine croissance qui développe des solutions web et marketing pour les concessionnaires automobiles à travers le Canada.Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste d’applications – Web Analytics pour un remplacement temporaire dans le cadre d’un congé de maternité. Dans ce rôle, vous contribuerez au soutien et à l’optimisation de nos outils liés au support et à la gestion d’inventaire. Vous serez appelé(e) à analyser et résoudre des problématiques plus complexes escaladées par l’équipe de support de niveau 1, tout en collaborant avec différentes équipes internes afin d’assurer un service efficace et de qualité. Le poste fait également partie d’une rotation pour offrir un soutien en dehors des heures normales de travail, lorsque requis. Ce rôle est une belle opportunité de joindre une équipe team-oriented dans un environnement dynamique situé au cœur de Griffintown.RESPONSABILITÉSEtre l’expert conseil / personne de référence pour tout ce qui touche le la suite Google et autre chez 360.AgencyConnaître l’ensemble de nos différentes plateformes de la suite Google et autrePrendre connaissance des différents billets escaladés reliés aux sites webs afin de les documenter et de les diriger aux bonnes équipesÊtre la personne de référence pour les discussions entourant la Google et autreCoordonner la résolution des problèmes en analysant et priorisant les billets pour notre équipe de développement,



tout en s’assurant que la qualité des produits est au rendez-vous après le déploiement de correctifsTravailler étroitement avec nos conseillers support produits ainsi que nos clients au besoin afin de comprendre leurs enjeux et questionnement, afin de trouver des solutionsSupporter notre équipe d’installation dans la mise en place de nouvelles Google et autre.Maintenir ses connaissances à jour sur nos logiciels afin de pouvoir les supporter de façon autonomeDocumenter les interactions dans l’outil JiraQualifications RequisesMinimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile ou expérience équivalenteBilingue obligatoire (anglais / français)Bonne connaissance de la comptabilité relié à la vente automobileCompréhension des processus de ventes chez un concessionnaireCompréhension des notions entourant la gestion d’inventairesSolide habileté en communications interpersonnelles et en service à la clientèleAnalytique, qui aime aller au fond des chosesPassionné de processusAutonomie, envie d’apprendre!Capacité à travailler sous pression et avec leadership.Excellent sens de l’organisation / disciplineTrès à l’aise avec les outils informatiquesEsprit d’équipeAVANTAGESEnvironnement De TravailBel environnement de travail, aire ouverte et moderneTravail Hybride et horaire flexibleCarte de transport remboursé à 100%*Horaire d’été*Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*Bien-êtreAssurances collectives complètes dès le 1er jourClinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre familleRabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)Divertissement & AutresActivités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants…Café, thé, collations (barres tendres et bar à céréales) et boissons offertesPossibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année*des conditions s’appliquent#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste D’applications – Web Analytics (Montreal West)
🏢 360.Agency
📍 Montreal West