Présentation de l’entreprise

Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d'histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore.

Brother

Canada, a été fondée en1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à

- Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à
- Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde.

Pourquoi travailler chez Brother ?

Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à

- Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle.

Aperçu du rôle

Relevant du directeur des ventes B2C (commerce électronique de détail), l’analyste des opérations de ventes B2C soutient l’équipe des ventes B2C en effectuant la gestion des rapports de ventes, des analyses et des processus opérationnels. La personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe des ventes B2C, les parties prenantes internes des différentes équipes interfonctionnelles et les principaux comptes de vente au détail afin de consolider et d’analyser les données relatives aux ventes, aux stocks, aux commandes et aux activités promotionnelles. En fournissant des rapports précis, des données exploitables et un soutien opérationnel réactif, l’analyste aide l’équipe des ventes à prendre des décisions éclairées, à repérer des occasions d’affaires et à maintenir de solides relations avec les clients.

Tâches et responsabilités

Rapports et analyse de données

- - Préparer et transmettre des rapports hebdomadaires et mensuels exacts sur les ventes, les achats, les annulations, les stocks, les commandes et les points de vente pour les comptes de vente au détail et les canaux de vente attribués
- Regrouper les données provenant de diverses sources internes et externes, valider leur exactitude, examiner les écarts et signaler les problèmes importants lorsque requis
- Analyser le rendement des ventes, les stocks, les plans de commande et les activités promotionnelles afin de repérer les tendances, les risques, les écarts et les occasions d’affaires
- Transformer les résultats des rapports en observations et en recommandations claires qui soutiennent la planification des comptes et la prise de décision de l’équipe des ventes B2C
- Tenir à jour les outils de production de rapports et les tableaux de bord des comptes de vente au détail, en veillant à ce que l’information soit exacte, accessible et actualisée selon les échéanciers établis
- Préparer les documents de présentation des rapports et des nouvelles de l’entreprise pour les examens internes, les rencontres avec les clients et les réunions de planification des comptes
- Repérer et mettre en œuvre des possibilités d’amélioration de l’exactitude des rapports, de la circulation de l’information, de l’efficacité des processus et de l’expérience des parties prenantes

Soutien aux équipes des ventes, des comptes et interfonctionnelles
- - Effectuer un suivi hebdomadaire du rendement des plans de commande et collaborer avec les équipes d’acheteurs, les gestionnaires de comptes et la chaîne d’approvisionnement afin de résoudre les problèmes liés aux prévisions, aux stocks ou aux commandes




- Soutenir les lancements de produits en coordonnant la tarification, la configuration des articles, l’information de lancement et les autres données requises relatives aux produits avec les équipes internes et les personnes-ressources chez les clients
- Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing, des finances, de la gestion de produits, de la chaîne d’approvisionnement et les autres parties prenantes internes afin de répondre aux demandes d’information des clients et à celles relatives aux comptes
- Soutenir la planification et la mise en œuvre des promotions en tenant à jour les renseignements pertinents, en effectuant le suivi des activités et en communiquant les changements ou les problèmes aux parties prenantes concernées
- Agir à titre de personne-ressource et répondre rapidement aux questions liées aux activités opérationnelles et aux rapports des principaux comptes de vente au détail attitrés et des parties prenantes internes
- Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe des ventes B2C et fournir des mises à jour concernant les rapports, les commandes, les stocks, les promotions, les risques et les mesures de suivi

Service à la clientèle et soutien
- - Participer occasionnellement à des rencontres avec des clients, au besoin
- Exécuter toute autre tâche connexe et soutenir des projets ponctuels, sur demande

Expérience Et Qualifications

Formation

- - Diplôme universitaire ou diplôme d’études collégiales en administration des affaires, en commerce, en analyse de données, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en finance ou dans une discipline connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente

Expérience
- - Au moins trois ans d’expérience dans les opérations de ventes, le soutien aux ventes, le soutien aux comptes de vente détail, le service à la clientèle, la chaîne d’approvisionnement, l’analytique de données ou un domaine connexe
- Expérience dans les secteurs de l’électronique grand public, des biens de consommation, du commerce de détail ou dans un autre secteur axé sur les produits un atout
- Expérience dans le soutien de grands comptes de vente au détail ou de commerce électronique un atout

Langues parlées et écrites
- - Bilinguisme, anglais et français
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province de Québec

Compétences, connaissances et aptitudes
- - Capacité démontrée à regrouper, à valider, à analyser et à interpréter des données provenant de sources multiples
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, des fonctions de recherche, de la validation de données ainsi que de l’organisation et de l’analyse de grands ensembles de données
- Expérience dans la préparation périodique de rapports, de tableaux de bord ou d’analyses du rendement des ventes
- Souci marqué du détail et grande rigueur quant à l’exactitude et à la qualité des données
- Capacité à repérer les écarts, à en analyser les causes sous-jacentes et à signaler les problèmes ou les risques en temps opportun
- Esprit critique aiguisé et excellentes aptitudes en résolution de problèmes, avec la capacité de transformer les données en observations et en recommandations claires
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer des échéances récurrentes et des priorités changeantes
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes et les personnes-ressources chez les clients externes
- Expérience de travail avec des données relatives aux points de vente, aux stocks, aux commandes, aux prévisions et aux activités promotionnelles un atout




- Expérience avec Tableau ou une autre plateforme de veille stratégique et de visualisation de données un atout
- Expérience dans l’amélioration des processus de production de rapports, des tableaux de bord ou des contrôles de qualité des données un atout

Informations supplémentaires pour ce poste Environnement de travail hybride –

- Profitez d’un modèle hybride offrant trois jours en télétravail et deux jours au bureau chaque semaine, favorisant l’équilibre travail-vie personnelle et la collaboration en personne. Des exceptions peuvent s’appliquer selon les besoins de l’entreprise. #atyourside

Nos avantages

Il est significant pour nous de vous offrir des avantages sociaux qui vous permettent de vous épanouir au travail comme dans votre vie personnelle. Nos programmes de santé et de bien-être vont plus loin que l’essentiel : assurances pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue, soutien en santé mentale, accès à des conseillers financiers et programmes de mise en forme – tout ce qu’il faut pour garder votre corps et votre esprit en pleine forme. Nous croyons fermement à l’importance de recharger ses batteries, en vous offrant des vacances flexibles, des congés personnels, un horaire d’été et la fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des Fêtes.

Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de véritables moments de repos. Notre régime de retraite vous aide à faire croître vos économies plus rapidement grâce à notre contribution de contrepartie, à un CELI et même à des avantages hypothécaires. Parce que la croissance alimente la réussite, nous investissons en vous par l’entremise de nos programmes de perfectionnement, qui comprennent, entre autres, des formations sur LinkedIn Learning et des cours choisis par Brother, le remboursement des droits de scolarité et des plans de développement personnalisés.

Mais tout n’est pas une question de travail, nous aimons aussi célébrer! Des BBQ aux soirées de gala, en passant par notre programme de reconnaissance des employés STAR, vos succès sont remarqués et récompensés.

Chez Brother

Canada, nous sommes vraiment à vos côtés, à chaque étape de votre réussite.

Notre mission, vision et culture

Notre mission est de donner vie à notre promesse «

- At Your Side » en simplifiant et en enrichissant la vie de nos clients, de nos employés et de nos collectivités. Nous visons à être là où les gens et la technologie se rencontrent, en offrant des produits et des solutions qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et créent. Nous nous appuyons sur nos piliers culturels stratégiques — la responsabilité, l’authenticité, l’audace et l’excellence — pour nous permettre de réaliser constamment notre vision, notre mission et nos valeurs communes. Ces piliers nous aident à façonner une culture qui donne à l’entreprise les moyens de réussir.

À propos de nos lieux de travail

Le siège social et le centre de distribution de Brother Canada, situés dans l’Ouest de l’île de Montréal, sont au cœur de nos activités. On y retrouve notamment les équipes du marketing, des ventes, de l’expérience client, des ressources humaines, des technologies de l’information, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, et bien d’autres encore. Notre bureau des ventes à

- Mississauga, en Ontario, de même que notre centre de distribution à
- Richmond, en Colombie Britannique, soutiennent nos opérations d’un océan à l’autre. Travaillant en étroite collaboration avec Brother Amériques, nous sommes présents partout au Canada – toujours à vos côtés.

Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE)

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.

📌 Analyste des opérations de ventes - Contrat de 20 mois (Dollard-Des Ormeaux)
🏢 Brother Canada
📍 Dollard-Des Ormeaux