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Le conseiller – Comptes commerciaux a pour tâche principale de maximiser les ventes d’Air Canada en créant des relations avec l’industrie et en développant et en maintenant les relations existantes, tout en établissant et en approfondissant de nouvelles relations commerciales. La personne titulaire du poste devra gérer et faire croître les activités des clients commerciaux actuels d’Air Canada sur le plan des revenus et de la part de marché en Australie ou avec les comptes attribués, en tirant parti de la souplesse nécessaire pour soutenir à l’avenir d’autres segments des agences de voyages en fonction de l’évolution des besoins commerciaux.

Cette personne devra assumer la responsabilité de mieux faire connaître Air Canada en planifiant et en organisant des activités commerciales axées sur une communication régulière avec les sociétés de gestion de voyages, les gestionnaires d’agences de voyages d’affaires, les entreprises clientes directes et les gestionnaires de voyages.

Travailler dans le respect d’un budget convenu tout en négociant des ententes mutuellement avantageuses avec des transporteurs privilégiés, des ententes liées aux primes incitatives et des contrats d’entreprise avec les sociétés de gestion de voyages, les entreprises clientes et les autres agences de voyages partenaires à mesure que le portefeuille évolue.

Responsabilités

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des plans de vente pour atteindre les objectifs en matière de revenus et de parts de marché des comptes désignés, des sociétés de gestion de voyages et des entreprises clientes dans le marché australien, tout en soutenant d’autres segments des agences de voyages, selon les besoins.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des plans de vente pour accroître les activités des clients commerciaux existants et la part de marché auprès des clients et des partenaires désignés au sein des comptes d’entreprise traditionnels.
- Établir et administrer le processus de préparation du budget du territoire pour s’assurer de maximiser les possibilités de ventes et de revenus.
- Prendre en charge l’établissement et la gestion des relations commerciales entre Air Canada et les comptes d’entreprise désignés, gérés et non gérés, qui sont situés dans les points de vente en Australie.
- Négocier et mettre en œuvre des accords contractuels avec les entreprises, en s’assurant du maintien d’un rendement élevé, en saisissant les occasions de croissance et en mettant l’accent sur la qualité du chiffre d’affaires.
- Rechercher constamment des clients potentiels au sein du marché des entreprises et évaluer les occasions des canaux de vente directe et indirecte,



notamment les occasions de croissance futures liées à d’autres segments des agences de voyages, selon les besoins.
- Chaque semaine, préparer l’horaire des appels relatifs aux ventes en veillant à ce que les comptes sous sa responsabilité soient desservis et maintenus. S’assurer que le matériel de vente promotionnel et tactique d’Air Canada est distribué aux clients au moyen d’appels ou d’échanges par courriels relatifs aux ventes.
- Vérifier régulièrement le rendement du chiffre d’affaires (direct et indirect) des comptes et élaborer des stratégies de vente pour s’assurer l’atteinte de la croissance prévue.
- Tirer parti des contrats internationaux d’Air Canada pour établir des relations avec des entreprises locales qui détiennent des filiales, en propriété exclusive ou en coentreprise.
- Effectuer périodiquement des évaluations individuelles des activités commerciales des comptes d’entreprise faisant partie du portefeuille, en cernant les occasions de croissance et de transfert de parts de marché.
- Participer à la mise en œuvre d’un canal de réservation direct pour les entreprises et élaborer une stratégie visant à cibler directement les clients commerciaux au moyen du nouvel outil.
- Planifier des formations, des mises à jour liées aux produits et des présentations régulières pour les sociétés de gestion de voyages qui sont des partenaires privilégiés d’Air Canada.
- Établir et maintenir des relations avec d’autres agences de voyages partenaires à mesure que les besoins commerciaux évoluent, tout en concentrant ses efforts principalement sur les entreprises partenaires.
- S’assurer que l’information commerciale, les tendances, les développements, les activités des concurrents et d’autres éléments au plan local pouvant avoir des répercussions sur Air Canada sont signalés correctement et immédiatement au bureau commercial, à Sydney.
- Préparer des rapports bimensuels et décrire les activités, les réalisations, les études de marché et les plans pour le mois suivant.
- Rechercher des occasions supplémentaires dans le milieu des affaires, auprès de personnes-ressources provenant de transporteurs partenaires, de sociétés de gestion des voyages d’affaires et d’associations commerciales locales.
- Résoudre les conflits et les plaintes des clients d’une manière constructive et professionnelle.
- Tenir à jour la base de données relative aux ventes et aux clients pour en assurer l’exactitude.
- S’assurer que la marque et le profil du marché d’Air Canada sont haussés, promus et positionnés auprès du public dans son territoire.




- Maintenir une liaison continue et interagir avec le chef commercial national afin de s’assurer que l’orientation stratégique de l’entreprise s’harmonise avec les comptes et le territoire précis.
- Assister aux réunions des équipes des ventes et à des conférences de l’industrie, au besoin.
- Préparer et créer des modèles aux fins d’évaluation des agences et d’établissement des priorités et des objectifs commerciaux individuels.
- Effectuer d’autres tâches et s’acquitter d’autres responsabilités, au besoin.

NOTA : LES FONCTIONS ET LES RESPONSABILITÉS PEUVENT COMPRENDRE CERTAINES DES FONCTIONS ET DES RESPONSABILITÉS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU L’ENSEMBLE DES ÉLÉMENTS ÉNUMÉRÉS, MAIS D’AUTRES TÂCHES CONNEXES PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE EXIGÉES PAR LE SUPÉRIEUR.

Qualifications

- Au moins cinq années d’expérience de vente dans l’industrie du transport aérien ou du voyage, une exigence.
- Solide réseau de personnes-ressources clés dans l’industrie du voyage, un atout.
- Expérience démontrée en planification commerciale et en gestion des comptes.
- Passion pour la vente, une exigence, et expérience démontrée de dépassement régulier des objectifs.
- Habileté marquée pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Excellentes habiletés en matière d’analyse, d’organisation et de planification
- Habileté à bien travailler sous pression et à respecter les échéances; forte motivation et habileté à travailler de façon autonome avec peu de supervision.
- Bon jugement, discrétion et habileté à prendre des décisions.
- Compétences avancées en informatique, notamment une connaissance pratique de PowerPoint, de Word, d’Excel et de Salesforce.
- Souplesse requise pour travailler des heures supplémentaires, dont certaines fins de semaine, et pour voyager entre les États et outre-mer, parfois à court préavis.
- Utilisation éventuelle de son propre véhicule pour les déplacements de service avec possibilité de se faire rembourser les dépenses connexes conformément à la politique de la Société.

Conditions D’emploi Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

📌 Conseiller - Comptes commerciaux (Sydney)
🏢 Air Canada
📍 Sydney