QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 25 septembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

TITRE DE L'EMPLOI : Coordonnateur(rice), Groupes Commerciaux

STATUT DE L'EMPLOI : Permanent

DÉPARTEMENT : Groupes commerciaux

LIEU DE TRAVAIL : Montréal

CE QUE VOUS FEREZ

- Obtenir le contrat de groupe auprès du fournisseur (hôtel) et le coordonner en conséquence.
- Faciliter la résolution des problèmes des fournisseurs (par exemple, pénalités d’annulation, négociation, obtention d’un inventaire, de tarifs supplémentaires pour les chambres non disponibles dans le bloc).
- Mettre à jour les réservations du système avec les numéros de confirmation des fournisseurs.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs pour discuter des demandes de Vacances Air Canada, des questions et des procédures relatives aux réservations de groupe.
- Étudier et résoudre tous les problèmes de prix par rapport à la concurrence (négocier des prix équivalents, des rabais et des promotions ou conditions expirées).
- Examiner et résoudre les problèmes liés aux soumissions et au développement de produits.
- Être responsable du calcul des coûts des forfaits de groupe (calcul manuel des prix des forfaits non disponibles via les moteurs de réservation de Vacances Air Canada).
- Créer et maintenir tous les services de groupe sous contrat dans les systèmes de Vacances Air Canada.
- Fournir aux opérations de groupe l’inventaire et les tarifs applicables au groupe sécurisé, afin que les données soient saisies dans le système à des fins de paiement.
- Mettre à jour, maintenir et communiquer toutes les offres de produits de groupe (commodités, allègements, gratuités)



qui ne sont pas communiquées par le système ou le site Web.
- Analyser les marges bénéficiaires des soumissions instantanées pour s’assurer qu’elles sont compétitives et conformes aux conditions du marché.
- Communiquer avec le département foncier, la gestion des produits et des recettes, les finances en ce qui concerne tout problème qui pourrait survenir.
- Maintenir et mettre à jour tous les contrats avec les groupes de fournisseurs.
- Émettre des listes de passagers et des récapitulatifs aux fournisseurs pour les groupes confirmés dans les délais prévus par le contrat.
- Prendre des mesures et maintenir un délai de 48 heures pour toutes les demandes de renseignements et de prix ou de soumission.
- Fournir de la rétroaction et des recommandations en ce qui concerne le rapport sur les groupes.
- Créer et tenir à jour le document sur les conditions générales de Vacances Air Canada et du fournisseur lorsque le groupe est confirmé.
- Fournir des détails et des informations au centre d’appels des groupes et à l’équipe de formation pour créer et maintenir la liste principale des conditions et procédures des groupes à des fins d’établissement de soumission.
- Assurer la liaison avec les autres départements si nécessaire.
- Effectuer d’autres tâches qui peuvent lui être confiées.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

- Applications Microsoft : Word, Excel, Power Point (un atout)
- Diplôme collégial ou équivalent avec 2 ans d’expérience minimum dans le tourisme et/ou expérience connexe; expertise des opérations, un atout
- Solides compétences organisationnelles, capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer un rythme rapide et des priorités en constante évolution
- Faire preuve de précision, d’initiative, de jugement et de confidentialité
- Compétences avérées en matière d’analyse, de négociation et de résolution de problèmes, proposition de solutions et de processus de mise en œuvre
- Bilinguisme français et anglais (l’espagnol est un atout)




- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

- Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
- Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
- Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
- Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

📌 Coordonnateur(rice), Groupes Commerciaux-FR (Montreal)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Montreal