Employeur

STAC

Catégorie De Poste

Service à a clientèle

Identification Du Poste

Type de poste

Temps partiel, étudiant ou occasionnel

Lieu De Travail

2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)

Salaire

25,58 $/h

Sommaire de la fonction

Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.

Principales tâches

Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;

Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;

Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.

Qualifications Requises

DES complété

Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français

Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout

Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle





Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour

Connaissance en transport des personnes

Expérience auprès des personnes handicapées, un atout

Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés.

Comme les quarts de travail sont octroyés par ordre d’ancienneté, les candidats doivent être en mesure de travailler la fin de semaine et peuvent devoir travailler lors des jours fériés.

Avantages de travailler pour le STAC

Deux (2) jours de repos par semaine assurés;

En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;

Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;

Accès à une salle d’entrainement sur place.

Pour postuler

1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi;

2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);

3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.

📌 Préposé(e) au centre de réservation (STAC)
🏢 Réseau de transport de la Capitale
📍 Quebec City