Teleperformance is a leading provider of customer experience management, offering premier omnichannel support to top global companies. Our diverse service locations, including on‑site and work‑at‑home programs, ensure flexibility and broad reach. We emphasize the importance of our employees, fostering enduring relationships within our teams and communities.

Utilize advanced support technologies and processes engineered to achieve outstanding results. We cultivate lasting client relationships and make positive contributions to our local communities.

Experience a workplace that values your development, supports your goals, and celebrates your accomplishments. Teleperformance est un leader mondial de la gestion de l'expérience client et de l'externalisation en processus d’emploi dans les centres de contact clients. Avec plus de 410 000 collaborateurs, développant une organisation hybride efficace et responsable en combinant travail à domicile et solutions sur site, avec environ 50% des collaborateurs en télétravail.

Notre culture de travail Chez Teleperformance, nous restons fidèles à nos valeurs fondamentales d'intégrité, de respect, de professionnalisme, d'innovation et d'engagement.Flexible - Nous croyons aux résultats.Teleperformance is a worldwide leader in client experience management and contact center business process outsourcing. With more than 410,000 employees, development of an efficient and responsible hybrid organization, combining work‑from‑home and on‑site solutions, with around 50% of employees now working remotely. Adaptable - We believe in results.Êtes‑vous passionné par un service à la clientèle de haute qualité, traitez‑vous les autres comme vous voulez être traité et intéressé par la technologie?

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l'expérience client. Nous connectons les marques les plus grandes et les plus respectées de la planète avec leurs clients en fournissant un service client, un support technique, une acquisition de clients, des solutions numériques, des analyses, un back‑office et d'autres services spécialisés pour assurer des interactions client toujours positives. Are you passionate about high standards customer service, treat others like you want to be treated, and interested in technology?

Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact center business process outsourcing. Our company employs around 300.000 people working in over 265 dialects and languages, in 80 countries,



operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. Travail à domicile Formation rémunérée Rémunération compétitive Incitatifs de rendement Programme de recommandation d'employés - à partir de 500,00 $ pour chaque recommandation embauchée Excellents régimes médicaux, dentaires et d'avantages sociaux De bons avantages sur les produits et services de tous les jours grâce au programme d’avantages pour les employés du Canada Opportunités d'avancement de carrière Remboursement des frais de scolarité Ability to work from the comfort of your home Paid training Competitive compensation package Performance Incentives Medical and dental benefits plans, as well as Employee Assistance Program Employee Referral program – starting at $500.00 for every referral hired Great perks on everyday products and services with Canada's leading employee perk program Internal career advancement opportunities Tuition reimbursement It is our mission to always provide an environment for our employees that promotes happiness from the inside out.

That’s why we continually invest in creating outstanding work experiences and endless development opportunities. FR Travailler en équipe avec un objectif commun d’atteindre une norme de qualité élevée. Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes, l’utilisation et les applications Construire et entretenir des relations clients positives en proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec diverses fonctions au sein de l'entreprise.

Planifier les appels de service et faire le suivi avec les clients / clients Dépanner et résoudre les problèmes techniques à l'aide d'outils et de procédures de diagnostic établis.



Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.EN Provide first level customer service regarding inquiries about product / account / usage and applications Build and maintain positive customer relations by offering personalized solutions and ensure requests are handled appropriately by coordinating with various functions within the company. Schedule service calls and follow up with customers/clients Troubleshoots and resolves technical issues using established diagnostics tools and procedures.

Escalate customer issues as required. Responsible for accurate data input using prescribed applications. FR Doit être âgé d'au moins 18 ans Disponibilité à temps plein entre les heures suivantes Lun - Dim 8AM - 11PM Excellent Internet à domicile câblé - le Wifi n'est pas autorisé Excellente connaissance de l'Internet à domicile en filaire - le Wifi n'est pas autorisé Excellente maîtrise de l'anglais et du français Excellentes compétences informatiques Le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est requis pour répondre aux appels des clients anglophones et francophones partout au Canada et dans le monde Teleperformance encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.

EN Must be at least 18 years of age Full time availability between the hours of: Mon - Sun 8AM - 11PM Excellent home internet hardwired - Wifi is not permitted Excellent verbal and written communication skills in English and French Excellent computer skills Bilingualism (French, English, both spoken and written) is required to answer calls from English and French speaking customers across Canada and around the world. Teleperformance welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

It is our mission to always provide an environment where our employees feel valued, inspired, and supported, so that they can bring their best selves to work every day. We believe that when employees are happy and healthy, they are more productive, creative, and engaged. We are committed to creating a culture of inclusion and diversity, where everyone feels welcome and valued.

TP is a global digital business services company... TP is a global digital business services company. With nearly 490,000 passionate people present in nearly 100 countries and speaking more than 300 languages and dialects, we have the knowledge and resources to deliver outstanding experiences anywhere.

We deliver a competitive edge for our clients by combining our unique standards of process excellence with empathetic, high‑touch support augmented by cutting‑edge technology and our domain expertise. #

📌 Bilingual Customer Service Representative Remote (Winnipeg)
🏢 TP Canada
📍 Winnipeg