Secrétaire médicale | Réceptionniste médicale

Rejoignez une clinique privée moderne où l'humain est au cœur de nos priorités.

Lieu : Boisbriand

Type d'emploi : Permanent – Temps plein

À propos de Famililab Canada

Famililab Canada fait progresser les soins de santé personnalisés, préventifs et centrés sur le patient grâce à l’innovation et à l’excellence scientifique.

Notre Centre de soins intégrés (ICC) et notre laboratoire de diagnostic unissent soins cliniques, diagnostic et recherche afin d’offrir des services accessibles, innovants et de haute qualité.

Notre mission : améliorer concrètement la santé et l’expérience de chaque patient, dans une culture d’excellence, de collaboration et d’amélioration continue.

Pourquoi choisir Famililab?

Chez Famililab, nous reconnaissons que notre succès repose avant tout sur notre équipe.

Notre clinique privée est en pleine croissance et offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. Nous croyons que chaque membre de l'équipe contribue directement à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.

Nous recherchons un(e) Secrétaire médical(e)/Réceptionniste médical(e) passionné(e) par le service à la clientèle, organisée et proactive, qui souhaite évoluer dans un milieu professionnel où le respect, la collaboration et l'excellence sont des valeurs essentielles.

Ce que nous vous offrons

✔ Poste permanent à temps plein

✔ Horaire de jour du lundi au vendredi

✔ Conciliation travail–vie personnelle

✔ Formation complète à l'embauche

✔ Clinique moderne avec technologies récentes

✔ Environnement chaleureux et professionnel

✔ Équipe dynamique et collaborative

✔ Stationnement disponible

✔ Activités d'équipe

Votre rôle

À titre de secrétaire médicale, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et contribuerez directement à offrir une expérience professionnelle, fluide et rassurante.

Vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe de soins infirmiers afin d'assurer le bon déroulement des activités de la clinique.

Vous jouerez un rôle essentiel au bon fonctionnement administratif de la clinique et à la qualité de l'expérience patient.

Vos principales responsabilités

Accueil et service à la clientèle





- Accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Répondre aux courriels.
- Fournir les renseignements généraux concernant les services de la clinique.
- Assurer une expérience client exceptionnelle.

Gestion des rendez-vous
- Planifier les rendez-vous.
- Confirmer les rendez-vous.
- Modifier les horaires.
- Gérer les listes d'attente.
- Optimiser les horaires des professionnels.

Administration
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers des patients.
- Numériser et classer les documents.
- Préparer les documents requis pour les prélèvements et/ou autres documents.
- Préparer les formulaires administratifs.
- Assurer les suivis administratifs.
- Effectuer diverses tâches de bureau.

Facturation
- Produire les factures.
- Recevoir les paiements.
- Effectuer la fermeture de caisse.
- Préparer les rapports administratifs.

Coordination
- Collaborer avec les professionnels de la clinique.
- Commander les fournitures administratives.
- Maintenir un environnement organisé.
- Participer à l'amélioration continue des processus.

Coordination avec l'équipe clinique
- Vérifier que les ordonnances et les documents administratifs requis sont reçus avant le rendez-vous.
- Coordonner les suivis et les références demandés par l'équipe clinique.
- Transmettre à l'infirmière toute question clinique ou situation nécessitant une évaluation.
- Assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels.

Et toutes autres taches connexes. Le profil que nous recherchons
- Vous êtes une personne qui :
- Aime le contact avec la clientèle
- Possède un excellent sens de l'organisation
- Gère bien les priorités
- Est autonome et débrouillarde
- Fait preuve de professionnalisme
- Possède une attitude positive
- Est reconnue pour sa discrétion
- Aime travailler en équipe
- Apprend rapidement
- Est à l'aise avec les technologies

Qualifications recherchées

Exigences





- Diplôme en secrétariat médical, secrétariat ou administration (atouts).
- Expérience dans une clinique médicale, clinique privée, laboratoire, centre de prélèvements ou dans le domaine de la santé (atouts).
- Expérience en facturation, gestion des paiements et fermeture de caisse (atouts).
- Connaissance des principes de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
- Excellente maîtrise du français oral et écrit.
- Anglais fonctionnel (atout).
- Excellente maîtrise de Microsoft Office.
- Aisance avec les logiciels de gestion, les dossiers médicaux électroniques, les plateformes de gestion clinique et les outils de prise de rendez-vous.

Ce qui fera de vous un candidat exceptionnel ✔ Expérience dans une clinique privée

✔ Excellentes aptitudes, habiletés de communication et de service à la clientèle

✔ Grande capacité d'adaptation

✔ Sens élevé de la confidentialité

✔ Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

✔ Rigueur et souci du détail

✔ Initiative et autonomie

Notre engagement

Nous favorisons un environnement inclusif, respectueux et équitable. Toutes les candidatures sont évaluées selon les compétences, l'expérience et le potentiel.

Prêt(e) à vous joindre à nous?

Si vous souhaitez évoluer dans une clinique privée où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez développer votre carrière, nous avons hâte de faire votre connaissance.

Postulez dès aujourd'hui en nous faisant parvenir votre curriculum vitae.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Conditions de travail

- Temps plein
- Permanent
- Quart de jour
- Lundi au vendredi

Horaire de travail régulier
- Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 15 h 00 (40 heures par semaine).
- Une certaine flexibilité peut être requise à l'occasion afin de répondre aux besoins opérationnels de la clinique.

Salaire : 22$ à 28$/h selon l'expérience et les qualifications Lieu de travail : En présentiel

Job Types: Full time, Permanent

Pay: $22.00-$28.00 per hour

Benefits

- Dental care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Work Location: In person

📌 Secrétaire médicale | Réceptionniste médicale (Boisbriand)
🏢 Famililab
📍 Boisbriand