Votre rôle en tant que Spécialiste en santé mentale - Nuit

Relevant d'Annabel Tremblay, gestionnaire de l'équipe des spécialistes en santé mentale, la mission du spécialiste en santé mentale - nuit est de surveiller, trier et gérer la file d'attente de nuit au sein de la plateforme Dialogue. Combinant les fonctions des équipes d'urgence (ER) et de répartition (Dispatch), ce rôle constitue le premier point de contact clinique pour les membres qui font une demande pendant la nuit — allant de simples demandes de soutien jusqu'aux crises aiguës et aux idées suicidaires — afin d'assurer des trajectoires de soins sécuritaires, rapides et appropriées.

Ce que vous feriez

- Surveillance de la file d'attente et triage : Évaluer activement les cas entrants durant la nuit afin de prioriser les soins en fonction de l'urgence, des besoins cliniques et du niveau de risque.
- Évaluation du risque suicidaire et de crise : Effectuer des évaluations du risque en temps réel (incluant l'échelle C-SSRS et d'autres outils cliniques), offrir un soutien immédiat de désamorçage, élaborer des plans de sécurité et intervenir en situation de crise.
- Appels de triage et orientation des soins : Effectuer les appels d'évaluation initiale/tri pour les membres cherchant du soutien pendant la nuit et les guider vers les ressources internes ou les trajectoires cliniques externes appropriées.
- Escalade d'urgence : Coordonner directement avec les services d'urgence externes, les lignes de crise et les ressources communautaires lorsque des interventions de sécurité immédiates sont requises.
- Collaboration multidisciplinaire : Collaborer avec les professionnels médicaux, infirmiers et de soins primaires de nuit pour assurer la continuité des soins et effectuer les transferts aux équipes du matin.
- Documentation clinique : Maintenir une documentation claire,



précise et rigoureuse sur le plan clinique pour chaque interaction et évaluation de la file d'attente.
- Optimisation des protocoles : Contribuer à l'amélioration des flux de travail de tri nocturne, des procédures de répartition et des protocoles de réponse aux crises.

Nous aimerions vous rencontrer si vous avez/êtes

- Bilingue en anglais et en français, à l'oral comme à l'écrit.
- Baccalauréat dans un domaine lié à la santé mentale ou aux relations humaines.
- 2 ans ou plus d'expérience en intervention (p. ex., travailleur·se social·e ou rôle similaire) auprès d'une clientèle présentant des défis en santé mentale, avec une grande aisance à réaliser des évaluations psychosociales.
- Disponibilité pour travailler de nuit (minimum de 21 heures par semaine), incluant une couverture récurrente les fins de semaine.
- Très bonne connaissance des ressources communautaires et institutionnelles.
- Fort esprit critique et aptitudes avancées en tri pour naviguer de façon autonome dans des cas complexes et à haut risque au sein d'un environnement dynamique.
- Aisance avec les flux de travail technologiques et capacité d'adaptation rapide aux plateformes de santé numérique.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- 100% Télétravail
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental

📌 Spécialiste en Santé Mentale - Nuit (Canada)
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