Phonetico is growing and we are looking for a full time Virtual Assistant to join our team in a client-facing role that combines communication, outreach, and relationship management.
What you will be doing:
- Answering inbound English and French-language calls and representing Phonetico professionally
- Attending and taking notes at phone meetings on our behalf
- Conducting cold outreach to prospective clients via LinkedIn, email, and phone
- Managing and responding to client-facing emails
- Following up with existing clients to check in and gather Google reviews
- Providing light administrative support as needed
What we are looking for:
- Excellent spoken and written English and French
- Warm, professional, and personable communication style
- Reliable high-speed internet connection (call quality is critical in this role)
- Available full-time, Monday to Friday, 9 to 5 Eastern Time
- Strong customer service instincts and a self-starter attitude
What we offer:
- Competitive hourly rate based on experience
- Commission structure that rewards initiative
- 100% remote position
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Phonetico est en plein essor et nous sommes à la recherche d'un assistant virtuel à temps plein pour rejoindre notre équipe dans un rôle axé sur la clientèle,
combinant communication, démarchage et gestion des relations.
Ce que vous ferez :
- Répondre aux appels entrants en anglais et représenter Phonetico de façon professionnelle
- Participer à des réunions téléphoniques et en prendre des notes en notre nom
- Effectuer du démarchage auprès de clients potentiels via LinkedIn, courriel et téléphone
- Gérer et répondre aux courriels destinés aux clients
- Assurer le suivi auprès des clients existants et recueillir des avis Google
- Offrir un soutien administratif léger au besoin
Ce que nous recherchons :
- Excellente maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit
- Style de communication chaleureux, professionnel et avenant
- Connexion internet haute vitesse fiable (la qualité des appels est primordiale dans ce rôle)
- Disponibilité à temps plein, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l'Est
- Sens du service à la clientèle développé et attitude proactive
Ce que nous offrons :
- Taux horaire compétitif selon l'expérience
- Structure de commission récompensant l'initiative
- Poste 100 % télétravail