Il s’agît d’un poste temps plein (35-40 heures /semaine) qui s’effectue de 60% à 70% en télétravail et la balance directement chez nos clients. Responsabilités: Effectuer le suivi/support technique des billets ouverts sur place ou à distance Travailler au niveau des environnements: Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi Installer, surveiller et supporter les équipements réseaux situés chez les clients Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes informatiques Documenter les dossiers clients / Effectuer la documentation des suivis informatiques Effectuer des tâches liées à la cybersécurité Toutes autres tâches connexes DEC/AEC ou DEP en informatique ou domaine connexe Minimum 1 an d’expérience pertinente en support technique et en service client Détenir un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule pour les déplacements chez les clients (frais de déplacement remboursés) Chargé de projet TI