À titre d'analyste en recouvrement, vous contribuez à la prise en charge et au suivi des dossiers où Desjardins est subrogé dans les droits de ses assurés, à la suite d'indemnités versées. Votre rôle consiste à analyser les circonstances des sinistres afin d'identifier les tiers responsables, à évaluer les possibilités de recouvrement et à entreprendre les démarches nécessaires pour récupérer les sommes dues. Vous assumez un rôle stratégique de collaborateur(-trice) spécialisé(e), en offrant un soutien technique et analytique aux équipes d'indemnisation et aux partenaires internes. Vous intervenez dans des dossiers d'assurance habitation complexes et variés incluant des pertes par incendie, par dégâts d'eau ou toute autre situation où une responsabilité externe peut être engagée. En mettant à profit votre jugement et votre capacité à prendre des décisions éclairées, vous contribuez à la résolution de dossiers complexes, incluant des enjeux légaux, contractuels ou techniques. Vous participez également à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques de subrogation afin d'optimiser les taux de recouvrement et de réduire les pertes. Votre approche rigoureuse, votre sens de l'analyse et votre capacité d'adaptation sont essentiels pour assurer une gestion efficace, conforme et proactive des recours subrogatoires.
Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Évaluer la recevabilité d'un recours subrogatoire
Analyser les rapports d'expert(e)s, constats, déclarations et preuves disponibles
Déterminer le montant recouvrable et les meilleures stratégies de négociation
Communiquer avec les tiers responsables, leurs assureurs ou leurs représentant(e)s légaux
Ce que nous offrons Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année




Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite
Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance des règles d'indemnisation en assurance de dommages
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

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📌 Analyste en recouvrement (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City