Effisca est un cabinet spécialisé en fiscalité canadienne, américaine et internationale. Nous sommes en croissance rapide et offrons un environnement versatile, humain et professionnel. À moyen terme, une participation à l’actionnariat est possible pour les personnes qui souhaitent s’investir.
Description du rôle
Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) organisé(e), fiable et orienté(e) service, qui jouera un rôle central dans l’avancement des dossiers et la satisfaction de nos clients. C’est un poste clé : tu deviens le lien entre les clients, les fiscalistes et l’organisation interne.
Responsabilités principales
Service client
- Répondre aux demandes des clients (appels, messages, courriels).
- Fournir les premières informations sur les services et les démarches.
- S’assurer d’un suivi rapide et courtois, en orientant vers la bonne personne au besoin.
Gestion des dossiers
- Préparer, organiser et assembler les dossiers clients.
- Classer les documents reçus et maintenir des dossiers complets et à jour.
- Effectuer le suivi des documents manquants et relancer les clients.
- Noter clairement les actions faites pour assurer la continuité du travail en équipe.
Administration et coordination
- Encaisser les paiements et envoyer des factures lorsque requis.
- Traiter certains paiements de fournisseurs.
- Effectuer quelques vérifications régulières pour assurer l’exactitude des informations internes.
- Participer à diverses tâches administratives courantes.
Support à l’équipe
- Collaborer étroitement avec les fiscalistes pour faire progresser les dossiers.
- Faciliter la circulation de l’information au sein de l’équipe.
- Représenter les valeurs d’efficacité, de rigueur et de professionnalisme de la firme.
Exigences
- 3 à 5 ans d’expérience en coordination ou en soutien administratif.
- Expérience dans un cabinet de fiscalité ou de services professionnels : fort atout.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Très bonne organisation, gestion des priorités et souci du détail.
- Capacité à apprendre rapidement et à travailler de manière autonome.
Avantages
- Télétravail 100 %
- Horaires flexibles
- Rémunération compétitive
- Culture d’entreprise positive, humaine et axée sur la collaboration
- Assurances collectives complète