Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de Conseiller(ère) à la qualité et aux opérations à notre bureau de Québec.Profil recherchéRigoureuse et dotée d'un excellent souci du détailQui communique de manière efficace et respectueuseTrès organisée et structuréeAyant une excellente gestion des prioritésDotée d’une grande autonomieAvec un bon esprit analytiquePositive, souriante et prête à aiderCompétences et responsabilitésFaire des liens entre la législation et les demandes opérationnellesParticiper à la création de systèmes et de processus pour répondre aux besoins opérationnelsÊtre un support à l’équipe suivi qualité et des opérationsOrganiser son emploi du temps et reconnaître les prioritésÊtre habile en informatique pour naviguer à travers différents logiciels et plateformesContribuer au processus de gestion des plaintes, de l'analyse initiale jusqu'à la résolutionAssurer des communications fluides, conformes et professionnelles avec les différentes instances gouvernementalesCollaborer à la gestion des dossiers présentés au Tribunal Administratif du Logement (TAL)Être observateur et créatif pour repérer les lacunes et proposer des pistes de solutionFaire des audits de qualité en résidence et créer des rapportsTravailler en équipeÊtre polyvalentAccomplir toutes autres tâches,



suivant les instructions de la directionExigencesDiplôme d'études en administration des affaires, en gestion hôtelière ou autre domaine pertinent lié aux RPAExpérience dans le domaine des résidences pour aînés ou de l’hôtellerie (un atout)Très bonne connaissance informatique (Suite Google un atout)Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelleBonne vitesse d'exécutionOffreUn environnement où le personnel est au cœur de nos préoccupationsL'encadrement nécessaire pour développer vos compétencesUne belle ambiance de travail avec une équipe dynamique et de bonnes valeursUne sécurité d’emploiDes conditions de travail avantageuses et concurrentiellesDes activités sociales organisées par l'entrepriseHorairesPoste à temps plein, de jour (40 heures par semaine), du lundi au vendredi; Poste basé au bureau deQuébec; Doit être en mesure de se déplacer dans toutes les résidences du groupe.Si ce défi vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, veuillez soumettre votre candidature en réponse à cette annonce. Nous sommes impatients de vous rencontrer !Nous avons hâte de vous rencontrer. Votre candidature sera examinée avec attention. Cependant, veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Afin d'alléger la lecture, le genre masculin est utilisé sans intention discriminatoire.#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(Ère) À La Qualité Et Aux Opérations (Quebec City)
🏢 Groupe Lokia
📍 Quebec City