Rsum du poste Votre rle au quotidien En tant que superviseure des oprations hbergement, vous serez responsable de: - Planifier, rpartir et superviser le travail des quipes de la rception et de l''entretien mnager - Faire respecter les politiques et procdures, tout en veillant l''application des standards de qualit IHG Clean Promise - Grer les horaires, effectuer les valuations de performance et intervenir en cas de conflits - Prendre en charge le suivi auprs des invites et assurer la fluidit des oprations - Collaborer avec d''autres dpartements pour offrir un service la clientle personnalis et exceptionnel - tre l''coute des besoins des invites, traiter les plaintes selon les programmes IHG d''assurance qualit et initier des actions pour crer des expriences mmorables - Assurer la promotion du programme de fidlisation IHG One Rewards et maximiser l''adhsion de la clientle - Soutenir et, au besoin, remplacer la grante ou le grant d''htel Exigences et conditions Pour russir dans ce rle, vous devez possder: - Un diplme en gestion htelire ou une exprience quivalente. - Un minimum de 3 ans d''exprience en supervision d''quipe dans un environnement similaire. - Un excellent niveau de bilinguisme (franais et anglais), l''crit comme l''oral. - De solides comptences en gestion relationnelle et une grande capacit d''adaptation. - Un souci du dtail ingal et une attitude proactive. - Une disponibilit pour travailler les fins de semaine, le jour et le soir.





Joignez-vous nous! Ce poste est une formidable opportunit de grandir au sein d''une entreprise qui place le bien-tre de ses employes et de ses clientes au cur de sa mission.

Ensemble, crons des souvenirs inoubliables et propageons le bonheur, une invite la fois.

Avantages sociaux Pourquoi choisir notre quipe? Rejoindre notre quipe, cest voluer dans un environnement o votre succs et votre bien-tre sont au cur de nos priorits.

Voici ce que nous vous offrons: Une rmunration avantageuse incluant un salaire comptitif et un programme complet davantages sociaux.

Un rgime REER avec contribution de lemployeur, pour btir votre avenir en toute srnit.

Un milieu de travail stimulant et dynamique, o chaque journe apporte son lot de dfis et dapprentissage.

Une ambiance chaleureuse et cooperative, o entraide et plaisir font partie du quotidien.

Une gestion ouverte et accessible, o vos ides sont entendues et votre bien-tre est pris en compte.

Des opportunits de dveloppement et davancement, pour grandir et progresser avec nous.

Des programmes exclusifs pour vous rcompenser et vous faire profiter davantages uniques: Une passe de ski gratuite Des rabais sur lhbergement et les activits Et bien plus encore! Venez vivre lexprience dune employeure qui croit en vous et investit dans votre avenir! Date d''affichage: 02 janvier 2026 Date limite pour postuler: Aucune date limite

📌 Superviseur·e opérations, Holiday Inn Express (Mont-Tremblant)
🏢 Station Mont-Tremblant
📍 Mont-Tremblant