Description du poste Sous la supervision du ou de la cheffe dquipe, lela charge de projets accompagne les diffrents intervenants tout au long dun mandat tlphonique ou web de son arrive aux oprations jusqu sa transmission lquipe statistique.

Responsable du bon droulement des projets, ilelle coordonne les diffrentes tapes, anime les quipes impliques et veille au respect des objectifs tablis.

Ce rle requiert de solides comptences en gestion de projet, service client et coordination, ainsi que dexcellentes aptitudes relationnelles et une bonne comprhension des aspects techniques lis aux oprations.

Pour avoir du succs dans ce rle, le Service client, Qualit, Rentabilit et Respect des chanciers doivent tre au centre des dcisions.

Comprendre les besoins et attentes des diffrentes quipes internes.

Rpondre efficacement et rapidement aux demandes et problmes.

Planifier, coordonner et superviser les projets tlphoniques et web du dbut la fin.

Dfinir le plan dchantillonnage avec le dpartement statistique.

Collaborer avec les diffrentes units (traduction, programmation, terrain, etc.) pour assurer le bon droulementdes projets.

Suivre les prtests, dparts en terrain et progression des mandats.

Signaler les problmes de qualit et recommander des actions correctives.

Qualifications Diplme dtudes collgiales dans un domaine connexe.

Minimum de deux (2)



annes dexprience dans lindustrie de la recherche.

Solides habilets en gestion de projets.

Bilinguisme oral et crit (franais et anglais).

Informations complmentaires Capacit comprendre rapidement les besoins et exigences des clients internes.

Ractivit, proactivit et sens du service.

Aptitude identifier et rsoudre les problmes.

Capacit grer plusieurs projets simultanment et travailler sous pression.

Talent pour connecter et faire collaborer les diffrents intervenants.

Habilet maintenir de bonnes relations de travail et favoriser la cohsion dquipe.

Matrise de Decipher et des outils internes (Icost, Sendit, Pronto, Centralus Dashboard, Indicateurs de performance).

Parfait bilinguisme (franais et anglais). *La connaissance de langlais est requise pour ce poste, car la personne titulaire devra communiquer rgulirement loral et lcrit avec des collgues, partenaires ou fournisseurs situs lextrieur du Qubec, rdiger des documents internes bilingues et participer des runions tenues en anglais.

Lemployeur a valu la possibilit de rpartir autrement les tches ou dutiliser des outils de soutien linguistique, mais a conclu que la matrise de langlais est essentielle lexercice de ces fonctions.

En cas de questions, veuillez vous rfrer notre Politique de recrutement .

📌 Chargé·e de projets - Bilinguisme (français et anglais) - Contrat - 1 an (Montreal)
🏢 Leger
📍 Montreal