Vous cherchez un rle polyvalent qui combine un excellent service la clientle et un travail rigoureux de gestion de donnes ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Spcialiste du service la clientle et de la saisie de donnes, vous jouerez un rle cl (50 % service client / 50 % saisie et gestion de donnes) au sein de notre organisation.

Vous serez le point de contact principal de nos clients pour leur offrir une exprience exceptionnelle, tout en assurant l''exactitude des donnes, le traitement des commandes et la mise jour des systmes internes.

C''est l''occasion idale d''allier vos comptences relationnelles et votre rigueur administrative au sein d''un environnement dynamique.

Avantages - Dure du contrat: 6 mois (avec possibilit de prolongation) - Salaire: 26,52 $ / heure - Localisation: Montral, Qubec - Mode de travail: Tltravail - Horaire: Temps plein, du lundi au vendredi (heures de bureau) Responsabilits Service la clientle (50 %) - Servir de point de contact principal pour la clientle afin d''offrir un soutien rapide, professionnel et courtois. - Btir et maintenir de solides relations de confiance avec les clients tout en respectant les politiques de confidentialit. - Prendre en charge les demandes des clients de l''initiation jusqu'' la rsolution complte en assurant un suivi rigoureux. - Coordonner les activits entre les clients, l''quipe des oprations, les techniciens et les partenaires d''affaires. - Consigner et grer les requtes de service client de manire exacte dans l''outil CRM.

Saisie de donnes et administration (50 %) - Effectuer la saisie, la validation et la mise jour continue des donnes dans les systmes d''inventaire et les bases de donnes.



- Traiter les factures et soutenir les activits de facturation conformment aux procdures tablies. - Crer et grer les bons de commande en veillant la compltude et l''exactitude des informations. - Participer des projets de gestion, de nettoyage et de validation des donnes systme. - Identifier les opportunits d''amlioration des processus oprationnels et proposer des solutions efficaces. - Contribuer l''atteinte des indicateurs de performance (KPI) lis la satisfaction client et la prcision des donnes.

Qualifications - 3 5 ans d''exprience en service la clientle, saisie de donnes, coordination des oprations ou soutien administratif. - Bilinguisme (franais et anglais), capable de communiquer rgulirement avec des clients situs hors du Qubec. - Matrise avance de la suite Microsoft Office (particulirement Excel) et exprience pralable avec un outil CRM (Salesforce, Service

Now ou quivalent). - Matrise des principes de facturation, de gestion des commandes et d''inventaire. - Diplme d''tudes secondaires ou collgiales (DEC/AEC) en administration ou domaine connexe.

Sommaire Si ce poste vous intresse, veuillez postuler en ligne ds aujourd''hui.

Ou par courriel avec le titre du rle cette adresse : Note: Seules les candidatures retenues seront contactes.





Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Spécialiste du service client et de la saisie de données (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal