Gestionnaire, Oprations de centres de donnes Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est la recherche dun gestionnaire de centre de donnes pour rejoindre son quipe dexploitation des infrastructures en pleine expansion. AWS est une entreprise de technologie trs dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de donnes.

Le poste permettra dassurer la disponibilit et la fiabilit globales pour atteindre ou surpasser les niveaux de service dfinis pour les oprations du centre de donnes.

Notre quipe de gestion des infrastructures est actuellement la recherche de gestionnaires de la technologie ayant de lexprience en gestion du personnel, une solide connaissance technique, et le dynamisme et la vision ncessaires pour mener lexploitation des centres de donnes dAWS au prochain niveau.

Le candidat retenu aura de lexprience dans la cration et llaboration de stratgies, le mentorat de personnes tous les niveaux, le parrainage de projets et la proposition de solutions techniques.

Ce poste consiste diriger des quipes de diagnostic de matriel et de rseaux, et de rparation.

Ce poste inclut la participation une rotation de garde.

Tous les candidats doivent tre prts travailler de manire indpendante et grer efficacement leurs quipes.

Ltablissement des priorits de travail, les comptences organisationnelles, la communication efficace et la capacit de ragir rapidement sont essentiels la russite.

En plus de possder une solide connaissance des oprations dun centre de donnes et de la rparation de matriel informatique et des rseaux, le candidat devra produire des documents, apporter des solutions novatrices, participer des projets qui stendent sur tout le site, et rsoudre des problmes complexes lintrieur du centre de donnes.

Cette quipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

Ce poste exige que le candidat slectionn obtienne et conserve une cote de scurit active du statut de fiabilit auprs du gouvernement du Canada.

Puisque ce rle ncessite que lemploy interagisse avec dautres entits dAmazon lchelle mondiale ainsi quavec des employs et dautres intervenants dans dautres provinces canadiennes la connaissance du franais et de langlais est exige pour ce poste.

Data Center Manager Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for a Data Center Manager to join our expanding Infrastructure Operations team AWS is a fast paced technology company and a leader in the world of data centers.

The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of data center operations.

We are currently expanding our infrastructure management team and are looking for technology managers with experience in people management, strong technical understanding and the drive and vision to take AWS Data Center Operations to the next level.

The successful candidate will have experience creating/devising strategies, mentoring people in all levels, sponsoring projects and proposing technical solutions.

This position involves leading teams in hardware and network diagnostics followed by physical repair and includes participation in an on-call rotation.

All candidates should be willing to work both independently and managing their teams effectively.

Work prioritization, organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful.

In addition to strong knowledge in Data Centers, hardware and network repair, candidates will create documentation, innovate solutions, participate in site-level project work, and fix complex problems within the Data Center Space.

This team works in an workplace that operates 24/7.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.

Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

Key job responsibilities Principales responsabilits Le candidat retenu sera responsable des oprations d''un centre de donnes.

Parmi les responsabilits principales, on retrouve: Prioriser et attribuer les billets de support aux techniciens et oprateurs du centre de donnes Grer la performance d''une quipe diversifie de professionnels en oprations de centres de donnes, avec des comptences varies sur plusieurs sites Dvelopper et maintenir des parcours de carrire pour les employs et effectuer les mises jour dans nos outils internes Recruter et former des techniciens en centres de donnes afin d''assurer des niveaux d''effectifs adquats en tout temps Assurer une gestion efficace et efficiente des oprations quotidiennes du centre de donnes, incluant la gestion des files d''attente, la planification des quarts de travail 24h/24 et 7j/7, ainsi que la logistique du matriel informatique Dvelopper ou appliquer une expertise approfondie dans tous les aspects des oprations de centres de donnes S''assurer que tous les indicateurs de performance oprationnels sont mesurs, suivis et atteints de manire constante Inspirer et guider l''amlioration continue des processus d''quipe, de l''innovation technologique et de l''automatisation Grer les vnements grande chelle, notamment les pannes, et agir en tant que responsable principal lors des escalades Grer et amliorer les flux de travail et le dbit des oprations des centres de donnes Recommander, documenter et superviser les politiques et procdures conformes aux meilleures pratiques de l''industrie et aux SLA requis Maintenir le calendrier de garde en coordonnant les absences et les congs de l''quipe Collaborer avec les partenaires interfonctionnels, notamment les quipes d''ingnierie, de planification de capacit et des installations, afin de soutenir les objectifs oprationnels tre passionn par la qualit et la constance des services offerts et s''efforcer continuellement d''amliorer l''exprience client -------------------------------------- Key Job Responsibilities The successful candidate will be operationally responsible for a Data Center.

Some high-level responsibilities include: Prioritize and assign trouble tickets to data center technicians and operators Manage the performance of a diverse team of data center operations professionals with varying skills across multiple locations Develop and maintain career paths for employees and update records in our internal tools Recruit and train data center technicians to ensure appropriate staffing levels at all times Ensure effective and efficient management of day to day data center operations including queue management, 24/7 shift scheduling, and hardware logistics Develop or apply subject matter expertise across all aspects of data center operations Ensure all operational KPIs and metrics are being measured, tracked, and consistently met Inspire and guide continuous improvement in team processes, technology innovation, and automation Manage large scale events including outages and serve as the primary call leader during escalations Manage and improve workflows and throughput across data center operations Recommend, document, and oversee policies and procedures aligned with industry best practices and required SLAs Maintain the on-call schedule while coordinating team absences and vacation coverage Collaborate with cross-functional partners including engineering, capacity planning, and facilities teams to support operational goals Be passionate about the quality and consistency of services delivered and continuously strive to improve the customer experience A day in the life propos de notre quipe Nous sommes l''quipe qui assure le bon fonctionnement de l''infrastructure.

Jour aprs jour, nos professionnels en oprations de centres de donnes se prsentent avec un sens des responsabilits qui va bien au-del de la file de billets.

Nous rsolvons des problmes, nous btissons, nous amliorons et nous prenons soin les uns des autres.

C''est la culture que nous avons construite, et c''est une culture que nous protgeons.

Notre mission est claire : offrir des oprations de centres de donnes fiables et de haute qualit sur lesquelles nos clients et partenaires peuvent compter.

Nous nous mesurons cette norme chaque jour, travers nos indicateurs de performance, nos temps de rponse et les retours que nous recevons des quipes que nous soutenons.

Mais les chiffres ne racontent qu''une partie de l''histoire.

L''autre partie, c''est la faon dont nous nous traitons mutuellement et dont nous grandissons ensemble.

C''est une quipe qui valorise l''apprentissage.

Nous investissons dans le dveloppement de carrire parce que nous croyons que les meilleures oprations viennent de personnes qui se sentent soutenues et stimules parts gales.

Nous recrutons pour le potentiel, nous formons pour l''excellence et nous crons un espace o chaque membre de l''quipe peut tracer son propre chemin.

Nous oprons sur plusieurs sites, ce qui signifie que nous avons appris bien communiquer, coordonner nos efforts travers les fuseaux horaires et faire confiance les uns aux autres pour maintenir les standards, mme lorsque personne ne regarde.

Ce type de confiance ne se construit pas par hasard.

Il se forge travers la constance, la transparence et un engagement commun bien faire le travail.

Le candidat idal apporte bien plus qu''une expertise technique.

Vous dirigez avec empathie et vous vous tenez responsable de la croissance de votre quipe avec la mme rigueur que vous appliquez la performance de vos systmes.

Vous crez un environnement o les gens se sentent en scurit pour soulever des problmes, poser des questions et apprendre de leurs erreurs.

Vous tes l''aise lorsque le plan n''est pas encore crit.

L''ambigut ne vous freine pas.

Elle vous motive construire une structure, mobiliser les gens autour de vous et amliorer la faon dont les choses fonctionnent.

Si vous tes quelqu''un qui tire fiert de l''excellence oprationnelle, qui aime rsoudre des problmes complexes et qui souhaite diriger une quipe qui se soucie vraiment de ce qu''elle btit, vous vous sentirez chez vous ici. --------------------------- About Our Team We are the team that keeps the infrastructure running.

Day in and day out, our data center operations professionals show up with a sense of ownership that goes beyond the ticket queue.

We troubleshoot, we build, we improve, and we look out for each other.

That is the culture we have built, and it is one we protect.

Our mission is straightforward: deliver reliable, high-quality data center operations that our customers and partners can count on.

We measure ourselves against that standard every day, through our KPIs, our response times, and the feedback we receive from the teams we support.

But the numbers only tell part of the story.

The other part is how we treat each other and how we grow together.

This is a team that values learning.

We invest in career development because we believe the best operations come from people who feel supported and challenged in equal measure.

We recruit for potential, train for excellence, and create space for every team member to find their path forward.

We operate across multiple sites, which means we have learned to communicate well, coordinate across time zones, and trust each other to hold the standard even when no one is watching.

That kind of trust does not happen by accident.

It is built through consistency, transparency, and a shared commitment to doing the work right.

The ideal candidate brings more than technical depth.

You lead with empathy and hold yourself accountable for the growth of your team with the same rigor you apply to the performance of your systems.

You create an environment where people feel safe to raise issues, ask questions, and learn from mistakes.

You are comfortable when the playbook is still being written.

Ambiguity does not slow you down.

It motivates you to build structure, bring people along, and improve the way things work.

If you are someone who takes pride in operational excellence, enjoys solving complex problems, and wants to lead a team that genuinely cares about what it builds, you will feel at home here.

About the team propos de notre quipe Nous sommes l''quipe qui assure le bon fonctionnement de l''infrastructure.

Jour aprs jour, nos professionnels en oprations de centres de donnes se prsentent avec un sens des responsabilits qui va bien au-del de la file de billets.

Nous rsolvons des problmes, nous btissons, nous amliorons et nous prenons soin les uns des autres.

C''est la culture que nous avons construite, et c''est une culture que nous protgeons.

Notre mission est claire : offrir des oprations de centres de donnes fiables et de haute qualit sur lesquelles nos clients et partenaires peuvent compter.

Nous nous mesurons cette norme chaque jour, travers nos indicateurs de performance, nos temps de rponse et les retours que nous recevons des quipes que nous soutenons.





Mais les chiffres ne racontent qu''une partie de l''histoire.

L''autre partie, c''est la faon dont nous nous traitons mutuellement et dont nous grandissons ensemble.

C''est une quipe qui valorise l''apprentissage.

Nous investissons dans le dveloppement de carrire parce que nous croyons que les meilleures oprations viennent de personnes qui se sentent soutenues et stimules parts gales.

Nous recrutons pour le potentiel, nous formons pour l''excellence et nous crons un espace o chaque membre de l''quipe peut tracer son propre chemin.

Nous oprons sur plusieurs sites, ce qui signifie que nous avons appris bien communiquer, coordonner nos efforts travers les fuseaux horaires et faire confiance les uns aux autres pour maintenir les standards, mme lorsque personne ne regarde.

Ce type de confiance ne se construit pas par hasard.

Il se forge travers la constance, la transparence et un engagement commun bien faire le travail.

Si vous tes quelqu''un qui tire fiert de l''excellence oprationnelle, qui aime rsoudre des problmes complexes et qui souhaite diriger une quipe qui se soucie vraiment de ce qu''elle btit, vous vous sentirez chez vous ici. --------------------------- About Our Team We are the team that keeps the infrastructure running.

Day in and day out, our data center operations professionals show up with a sense of ownership that goes beyond the ticket queue.

We troubleshoot, we build, we improve, and we look out for each other.

That is the culture we have built, and it is one we protect.

Our mission is straightforward: deliver reliable, high-quality data center operations that our customers and partners can count on.

We measure ourselves against that standard every day, through our KPIs, our response times, and the feedback we receive from the teams we support.

But the numbers only tell part of the story.

The other part is how we treat each other and how we grow together.

This is a team that values learning.

We invest in career development because we believe the best operations come from people who feel supported and challenged in equal measure.

We recruit for potential, train for excellence, and create space for every team member to find their path forward.

We operate across multiple sites, which means we have learned to communicate well, coordinate across time zones, and trust each other to hold the standard even when no one is watching.

That kind of trust does not happen by accident.

It is built through consistency, transparency, and a shared commitment to doing the work right.

If you are someone who takes pride in operational excellence, enjoys solving complex problems, and wants to lead a team that genuinely cares about what it builds, you will feel at home here. BASIC QUALIFICATIONS - Plus de 2 ans dexprience en tant que gestionnaire de lexploitation des technologies de linformation au sein dquipes de technologues; - Exprience et connaissance approfondies de ladministration des systmes Linux; - Exprience en rseautage et connaissance des meilleures pratiques en matire de cblage; - Exprience approfondie des architectures informatiques, et expertise en matire de dpannage; - Connaissance approfondie des infrastructures en centres de donnes. - tre bilingue en franais et en anglais et avoir la comptence de lire et dcrire en anglais des instructions et des concepts techniques complexes.

Puisque ce rle ncessite que lemploy interagisse avec dautres entits dAmazon lchelle mondiale ainsi quavec des employs et intervenants dans dautres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de langlais est exige pour ce poste. - - ------------------------------------- - More than 2 years of experience as an IT operations manager within technologist teams; - In-depth experience and knowledge of Linux systems administration; - Experience in networking and knowledge of best practices in cabling; - In-depth experience with IT architectures, and expertise in troubleshooting; - In-depth knowledge of data center infrastructures. - Bilingual in French and English, with the ability to read and write in English for complex technical instructions and concepts.

Since this role requires the employee to interact with other global Amazon entities as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of French and English is required for this position. PREFERRED QUALIFICATIONS - tre capable de travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacit de participer des rotations de garde et de fournir un soutien aprs les heures normales de travail, au besoin; - Une exprience avec les outils de gestion de systme et des environnements client-serveur; - Exprience en gestion de projets; - Exprience en centre de donnes; - Exprience en rdaction technique; - Plus de deux ans dexprience en gestion de projet; - Plus de deux ans dexprience en gestion de centre de donnes. - Baccalaurat, ou une exprience et un niveau dducation quivalents; - ------------------- - Ability to work in a 24/7 environment, with the capacity to participate in on-call rotations and provide support outside normal business hours as needed; - Experience with system management tools and client-server environments; - Experience in project management - Experience in data center - Experience in technical writing in a relevant field - 2+ years of project management experience - 2+ years of data center experience - Bachelor''s degree, or equivalent experience and education level; Amazon est un employeur garantissant l''galit des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d''ancien combattant protg, d''un handicap ou de tout autre statut protg par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d''offrir les meilleurs rsultats nos clients.

Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d''adaptation ou d''adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d''embauche, y compris du soutien pour l''entrevue ou le processus d''intgration, veuillez visiter pour plus d''informations.

Si le pays ou la rgion dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.

📌 Gestionnaire, Opérations de centres de données/ Data Center Manager, YUL Datacenter Operations (Montreal)
🏢 Amazon Data Services Canada
📍 Montreal