Analyse des besoins et préparation des projets

• Guider les clients dans la préparation et la structuration des données requises pour les projets ;
• Analyser et documenter avec rigueur les processus opérationnels des clients afin d’identifier les besoins réels ;
• Traduire les besoins de nos clients en spécifications claires pour l’équipe de développement ;

Implantation des solutions logicielles

• Participer activement aux rencontres de projets ;
• Préparer et configurer les solutions logicielles ainsi que les environnements clients pour une implantation sans faille ;
• Accompagner les clients à chaque étape du processus d’implantation ;
• Effectuer les tests fonctionnels et valider la conformité des livrables ;
• Participer aux mises en service sur site lorsque requis ;

Formation et accompagnement

• Évaluer les besoins des utilisateurs finaux et créer des plans de formation adaptés (guides, procédures, capsules, etc.) ;
• Offrir des formations, à distance ou sur place, pour garantir une utilisation optimale des solutions ;

Support technique et amélioration continue

• Assurer le support technique auprès de la clientèle ;
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques logicielles ;
• Documenter les incidents et solutions ;
• Exécuter des tests systèmes et applicatifs en lien avec les développements logiciels et contribuer ainsi à l’amélioration continue des produits ;

Soutien aux ventes et développement des affaires

• Participer aux rencontres exploratoires avec des prospects ;
• Analyser les besoins techniques préliminaires ;
• Réaliser des démonstrations adaptées au contexte client ;
• Contribuer à l’évaluation des efforts d’implantation lors des soumissions.

PROFIL RECHERCHÉ

• DEC ou BAC en informatique, en génie logiciel, en comptabilité ou en administration des affaires ;

Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience pourra être évaluée

• 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
• Aisance à communiquer en anglais ;

Une connaissance de l’anglais est requise afin de communiquer avec des clients anglophones.

• Des connaissances du marché agricole et de la gestion à la ferme ;

*Nous sommes présents dans l’industrie agricole depuis plus de 35 ans !

• De solides aptitudes en communication écrite et verbale ;
• Une bonne connaissance des notions comptables et un esprit analytique ;
• Une grande aisance avec les outils numériques et un intérêt marqué pour les solutions technologiques ;
• La maîtrise des outils Microsoft Office 365 (un atout) ;
• Des connaissances en logiciels ERP (un atout).

Cet affichage est rédigé au masculin dans le but d’alléger le texte.