Entreprise: GCL

Service: Ressources humaines

Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (4.5 mois)

Modèle de travail: Hybride

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe nationale des ressources humaines favorise une culture d’excellence de l’entreprise et de ses employés. Nous pensons en termes de stratégie et d’innovation pour résoudre les problèmes organisationnels. La simplicité et l’efficacité opérationnelles sont nos mots d’ordre lorsque nous interagissons avec nos employés.

Nous adoptons une approche proactive de préparation pour l’avenir en créant des programmes agiles afin de demeurer concurrentiels pour attirer et garder les meilleurs talents.

Le spécialiste ou la spécialiste associé des services RH est le premier point de contact pour favoriser et maintenir une expérience employé positive dans l’ensemble du groupe de sociétés. La personne retenue fournira un service efficace et réactif à la clientèle interne et externe au moyen de divers canaux (requête, incident, courriel, téléphone). Elle traitera rapidement toute modification au cycle de vie du personnel dans le système d’information en ressources humaines (SIRH), avec un degré élevé de précision et un grand souci du détail.

Elle mettra à profit ses vastes connaissances des politiques RH, de gestion de la paie et des procédures internes pour répondre efficacement aux demandes et fournir un soutien essentiel à l’ensemble de l’organisation.

Comment vous créez un impact :

- Offrir un excellent service à la clientèle avec courtoisie et professionnalisme en répondant aux besoins et aux demandes liés aux ressources humaines et à la paie de tous les niveaux de l’organisation.
- Conseiller et encadrer la clientèle sur les mesures à prendre pour répondre au mieux à leurs besoins (par exemple, remplir une demande, une modification ou une approbation dans le système de gestion des heures et des présences,



contacter leur gestionnaire ou les Services de consultation RH).
- Offrir un encadrement spécialisé de première ligne dans toutes les interactions avec les clients et clientes, notamment du soutien technique, des conseils sur les procédures et une assistance dans l’utilisation des applications et systèmes de paie et le SIRH, y compris les fonctionnalités automatisées et en libre-service.
- Cerner et répondre de manière autonome et efficace aux besoins simples et complexes des membres du personnel et à leurs préoccupations, en assumant la responsabilité des interactions et en assurant un suivi rigoureux et rapide, selon l’urgence de la situation.
- Offrir un soutien général en répondant aux questions de tous les niveaux de l’organisation concernant les avantages sociaux, le régime de retraite, la rémunération, ainsi que les politiques, lignes directrices et processus.
- Assurer la préparation et le traitement précis, rapide et confidentiel des demandes de modification et de mise à jour du cycle de vie des employées et employés dans le SIRH et dans les systèmes de gestion des heures et des présences, en garantissant une grande précision et une attention particulière aux détails.
- Documenter les renseignements détaillés dans les bases de données de gestion des incidents et s’assurer que les données et les approbations nécessaires ont été reçues avant le traitement.

Pour joindre notre équipe :
- Diplôme en commerce, diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente.
- Une à deux années d’expérience au sein d’un service des RH, dans le secteur des opérations RH ou de la paie.
- Expérience dans un environnement de service à la clientèle ou de centre d’appels à rythme rapide, un atout.
- Bonne connaissance pratique des lois nationales sur l’emploi.
- Capacité à utiliser la suite MS Office, le courrier électronique, Internet, les tableurs et les bases de données électroniques.
- Une expérience pratique des systèmes RH (SIRH) ou des logiciels de paie est considérée comme un atout.
- Titre de spécialiste en conformité de la paie (S.C.P.) ou de conseiller ou conseillère en ressources humaines agréé·e (CRHA) (obtenu ou en voie de l’obtenir), un atout.




- Vous travaillerez principalement avec des groupes non francophones et des équipes de l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Comment vous brillez
- Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
- Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
- Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Ce que vous devez savoir :
- Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :
- Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
- Horaire de travail versatile et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
- Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
- Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
- En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Échelle fourchette de taux horaires prévue de $26.85 to $44.76 Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.

📌 Spécialiste associé des services RH (Temporaire- 4.5 mois) (Mississauga)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Mississauga