Vous aimez organiser, trouver des solutions et faire avancer les choses?

Une entreprise établie et en croissance est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes et expérience client pour se joindre à une équipe dynamique où la collaboration, l’amélioration continue et la capacité de passer rapidement de l’idée à l’action font partie du quotidien.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, structurée, proactive et orientée solutions, qui aime être utile et contribuer concrètement au bon fonctionnement d’une équipe.

Le poste se situe au cœur de plusieurs échanges internes et externes. Vous collaborerez avec différents intervenants afin de coordonner les demandes, assurer les suivis et faire progresser les dossiers.

C’est un environnement où ça bouge, où plusieurs sujets peuvent avancer en parallèle et où la capacité à transformer une rencontre ou une discussion en actions concrètes fait toute la différence.

Votre rôle

En tant que membre de l’équipe des ventes et expérience client, vous participerez activement à la coordination des activités du département et agirez comme point de liaison entre différents intervenants.

Vous aurez notamment à :

- Coordonner différents dossiers avec les équipes internes, notamment le service client et l’entrée de commandes, l’approvisionnement et l’entrepôt;
- Collaborer avec les représentants des ventes dans le cadre de différents dossiers, suivis et initiatives;
- Communiquer et effectuer des suivis auprès de fournisseurs et autres partenaires externes;
- Préparer l’information nécessaire aux rencontres, visites clients et différents projets;
- Transformer les discussions, rencontres et demandes en actions concrètes et assurer les suivis nécessaires;
- Préparer des soumissions;
- Effectuer différents calculs liés aux prix, aux marges et aux impacts de changements;
- Traiter et coordonner les demandes d’échantillons;
- Effectuer différentes analyses à l’aide d’Excel;
- Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) du département des ventes;
- Utiliser activement le CRM pour le suivi des tâches, des opportunités et des activités commerciales;




- Contribuer à accélérer la résolution des enjeux afin d’offrir une expérience client de qualité;
- Répondre aux demandes provenant des clients et des différentes équipes internes;
- Participer à différentes initiatives de ventes internes;
- Organiser et participer à des événements, rencontres clients et activités de l’industrie;
- Coordonner différents projets et initiatives impliquant plusieurs départements;
- Développer progressivement ses connaissances techniques afin de pouvoir offrir un soutien de qualité aux équipes internes et aux clients;
- Participer activement aux projets d’amélioration continue du département;
- Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir l’équipe et de faire avancer les dossiers.

Le profil que nous recherchons

Nous cherchons avant tout une personne qui aime faire avancer les choses et qui est à l’aise de travailler avec plusieurs intervenants ayant des rôles et des priorités différents.

Vous pourriez être la bonne personne si vous êtes :

- Très organisé(e), structuré(e) et rigoureux(se) dans vos suivis;
- Capable de gérer et prioriser plusieurs dossiers simultanément;
- À l’aise dans un environnement dynamique où les besoins peuvent évoluer rapidement;
- Capable de passer naturellement d’une discussion à un plan d’action concret;
- Créatif(ve) et naturellement en mode solution;
- Autonome, débrouillard(e) et proactif(ve);
- Reconnu(e) pour votre capacité à collaborer et à créer des liens avec différents types d’intervenants;
- Curieux(se) et intéressé(e) à développer vos connaissances techniques;
- À l’aise avec les chiffres et les calculs de marge, de prix et d’impacts financiers;
- À l’aise avec Excel et la suite Microsoft Office;
- Un bon communicateur et un joueur d’équipe;




- À l’aise de travailler en français et en anglais;
- Motivé(e) par l’idée de travailler dans une entreprise en évolution où les façons de faire continuent de se développer.

Une expérience d’environ 2 ans dans un rôle de coordination, de soutien aux ventes, de service client, d’administration ou dans un poste similaire constitue un atout.

L’expérience dans notre secteur d’activité n’est pas essentielle : la curiosité, la capacité d’apprentissage et la volonté de développer ses connaissances le sont davantage.

Ce que nous offrons

Nous croyons qu’un environnement de travail stimulant et humain favorise autant le bien-être que la performance.

Nous offrons notamment :

- Un environnement de travail dynamique, collaboratif et en évolution;
- Un rôle varié où votre contribution peut réellement faire une différence;
- Des possibilités d’apprentissage et de développement professionnel;
- De la flexibilité et des mesures favorisant la conciliation travail-famille;
- Un gymnase sur place;
- Des activités sociales;
- Un REER collectif;
- Un régime d’achat d’actions avec participation de l’employeur;
- Des vacances avantageuses;
- Des assurances invalidité, maladie complémentaire, vie et vision;
- Un programme d’aide aux employés;
- Du stationnement sur place;
- Une tenue décontractée;
- Et plus encore.

Envie d’un rôle où votre sens de l’organisation fait une différence?

Si vous aimez coordonner, aider les autres, résoudre des problèmes et travailler avec plusieurs intervenants pour faire progresser les dossiers, nous aimerions vous rencontrer.

Type d’emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 21,00$ à 32,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:

- administration: 1 an (Obligatoire)
- service client: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) aux ventes et expérience client (Terrebonne)
🏢 Quincaillerie Rabel
📍 Terrebonne