Relevant du directeur des revenus et des réservations, le ou la coordonnateur(trice) aux groupes assure la coordination des réservations de groupe pour le volet hébergement. Elle veille à l'exactitude des dossiers, au respect des échéances et au suivi des demandes, en collaboration avec les coordonnatrice des banquets.

Principales responsabilités

- Ouvrir les dossiers de groupes et créer les blocs de chambre dans le système de gestion hotelière (PMS)
- Configurer les tarifs de groupe dans le PMS selon les modalités établies
- Générer les liens web permettant aux membres des groupes d'effectuer leurs réservations
- Saisir, mettre à jour et vérifier les listes de chambres (rooming lists), notamment les noms, les dates de séjour et les types de chambres
- Collaborer avec les coordonnatrices des banquets pour assurer le suivi des demandes spéciales liées à l'hébergement
- Assurer le suivi des dates limites de réservation (cut-off) et gérer la libération des chambres non-réservées selon les modalités convenues
- Préparer et vérifier la facturation des groupes « Payable au départ » et en assurer le suivi




- Apporter une aide ponctuelle à la prise des appels de réservations individuelles
- Effectuer toute autre tâche connexe liée à la coordination des groupes

Profil recherché

- Bilinguisme en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise de la suite microsoft office
- Expérience en service à la clientèle et souci de la qualité du service
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités et à respecter les échéances
- Rigueur, souci du détail et aptitude à travailler en équipe
- Expérience en hôtellerie : un atout
- Expérience en facturation : un atout

Avantages

- Stationnement gratuit sur place
- Repas employé à 2,00$
- Assurances collectives *
- 8 congés mobiles annuellement *
- 4 nuitées gratuites annuellement au Manoir Victoria
- Rabais employé au spa du Manoir
- Etc

* Après période de probation

Rémunération : 20,03$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) aux groupes (Saint-Sauveur)
🏢 Manoir Saint-Sauveur
📍 Saint-Sauveur